Eksik Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar İle Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Gant marka giyim mağazasından online olarak sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden 2 si teslim edildi ancak mont teslim edilmedi ve tarafıma bilgi verilmedi. Kendi uğraşlarım ile zoraki bir şekilde temsilciye ulaşarak siparişin gönderilemeyeceği bilgisine ulaştım.
Son olarak ise aynı siparişteki diğer ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim ve talep oluşturarak geri gönderdim, belirttikleri süre dolmasına rağmen ücret iademi hala yapmadılar.
Müşteri hizmetlerinden ulaşmak neredeyse imkansız, bekleme süreniz başta 10 dakikalardan başlayıp 1 dakika ya kadar düşüyor sonrasında ise tekrardan yukarıya doğru ilerliyor, dolayısıyla ulaşmanız neredeyse imkansız.
Bir daha Gant online den sipariş vermek gibi bir hataya düşmeyeceğim.