Teslim Tarihi Aşıldı Ve Sıra İhlali Yaşadım

Gaming Gen TR mağazasından geçtiğimiz cumartesi günü mağazadan teslim olacak şekilde bir hazır sistem bilgisayar siparişi verdim. Sipariş esnasında sistemimin en geç bugün, Çarşamba günü kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek planımı da buna göre yaptım.

Bugün mağazaya gittiğimde ise, Pazar günü sipariş veren bir müşterinin sistemini aldığını, Pazartesi günü sipariş veren bir başka müşterinin de sistemini aldığını ve yine bugün Çarşamba sabah sipariş veren iki kişinin de sistemlerini gözümün önünde teslim aldığını gördüm. Cumartesi günü sipariş veren biri olarak benim sistemim ise ortada yoktu, herhangi bir hazır ürün veya net bir bilgi tarafıma verilmedi.

Durumu sorduğumda mağaza çalışanı bana “Ben de size mahcup oldum ama benim elimde değil, yarın onları arayıp ileteceğim” şeklinde bir açıklama yaptı. Ancak bu durum, hem verilen kesin teslim tarihine uyulmaması hem de benden sonra sipariş veren kişilerin benden önce sistemlerini alması nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissetmeme sebep oldu.

Yaşadığım bu aksaklık ve sıraya riayet edilmemesiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve yaşanan mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.