Mchose Ace 60 Pro Klavye Bağlantı Kesintisi Ve İade Talebi

Gaming. Gen’den Temmuz 2025 tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek Mchose Ace 60 Pro model klavye satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra klavye kendi kendine bağlantıdan kopmaya başladı ve tuşlar zaman zaman hiç algılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 2–3 aydır neredeyse her gün tekrarlanıyor ve üründen verim alamıyorum.

Yaşadığım problemi videolu şekilde Gaming. Gen’e ilettim; ancak herhangi bir sorun yok denilerek klavye aynı şekilde geri gönderildi ve sorun devam ediyor. Ürünün bu durumda ayıplı olduğunu düşünüyorum ve artık kullanmak istemiyorum.

Bu nedenle Mchose Ace 60 Pro klavyemin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekli görmem halinde CİMER üzerinden de ilgili kurumlara başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.