to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 akşam saat 20.00 civarında Gaming Gen TR mağazasından Asus rog Azoth model bir klavye satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit halinde, yaklaşık 13.000 TL olarak yaptım. Eve geldiğimde ürünü son derece özenli bir şekilde kutusundan çıkardım ve hiç kullanmadan sadece kontrol ettim. Ancak 13 bin tl verdiğim bu klavyede, 3 bin tl’lik klavyemde bulunan manyetik Switch/hall effect gibi özelliklerin olmadığını ve aydınlatma konusunda da sorun olduğunu fark ettim.
Bunun üzerine 27.02.2026 tarihinde, yasal hakkım olan cayma/iade hakkımı kullanmak istediğimi belirterek mağazayı telefonla aradım. Ürünü hiç kullanmadığımı, yalnızca kontrol amaçlı kutusunu açtığımı ve iade etmek istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm kişi, online alışverişlerde iade yapılabildiğini, fakat fiziki mağazadan yapılan alışverişlerde kutusu açılan ürünün kesinlikle iade alınmadığını söyledi. Kutusu açılan ürünün iade edilemeyeceğini belirterek talebimi reddettiler, herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar.
Ben ürünü kullanmadan, yalnızca özelliklerini kontrol etmek için kutusunu açmış olmama rağmen, bu şekilde kategorik olarak iade reddiyle karşılaşmayı kabul etmiyorum. Fiziki ve online alım arasında bu kadar keskin ve tüketici aleyhine bir fark yaratılmasını doğru bulmuyorum. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağım.
Ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol amaçlı açtığım bu alışverişle ilgili olarak, yasal haklarım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve mağazanın bu tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gaming Gen TR'den Asus rog Gladius 3 aimpoint beyaz Wireless fareyi cuma günü sipariş verdim. Sipariş verildiği gün kargoya verilmediğinden dolayı mail attım ve stokların pazartesi yenileceğini söylediler. Bugün pazartesi ve bana telefondan ulaşıp ürünün Türkiye distribütörü nde kalmadığını ellerine...
gaming.com.tr'den Asus rog pelta gaming kulaklık adlı ürünü 16.03.2025 saat 16.00'da satın aldım. Ancak yalnızca 2 saat sonra, kutusunu dahi açmadan, bir üst modelini almak için değişim talebinde bulunduğumda, hiçbir makul gerekçe sunulmadan “keyfi iade kabul edilmiyor” denilerek talebim reddedildi....
16.12.2023 tarihinde Gaming Gen TR üzerinden satın aldığım Asus tuf h3 model oyuncu kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. 29.09.2025 tarihinde ürünün iade edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bunun üzerine Gaming Gen TR’ye iade başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığı, iad...
Gamin.gen.tr Tüketici kanununu hiçe sayıyor. İade kabul etmiyor. Almış olduğum Asus Klavye ve Mouse'dan, klavye arızalı çıktı. Ürün geldiği gün arızasını tespit edip, firmaya 24 saat içinde iade edilmesi için geri kargoladım. Klavyenin ''n'' tuşu çift basıyordu. Firma iadenin mümkün olmadığını, ürü...
Yorumlar