to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaming.gen üzerinden 27 Aralık’ta yaklaşık 58.000 TL ödeyerek satın aldığım bilgisayarımı, kendi kendine reset atması ve oyunlardan ve uygulamalardan sürekli atması nedeniyle 12 Ocak’ta kargoya vererek servise gönderdim. Ürün için servise gönderirken benden herhangi bir ücret talep edilmedi.
Müşteri temsilcisini aradığımda, bilgisayarın geçtiğimiz hafta Salı günü işleme alındığını söylediler; ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen hâlâ “işlemde” göründüğünü, ne tür bir arıza tespit edildiğini ise paylaşmıyorlar. Neden bu kadar uzun sürdüğünü sorduğumda da, daha 14 gün sürdüğünü söyleyerek geçiştiriyorlar.
Bugün tekrar arayıp durumumu anlattığımda, “Sizi bugün arayacağız” denildi, ancak 18.00’de arama yapılmış. Sürecin uzaması, herhangi bir net bilgi verilmemesi ve sürekli zaman kazanır gibi davranılması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Üstelik bilgisayarımı daha yeni almış olmama rağmen, günlerdir kullanamıyorum.
Gaming.gen’den beklentim, bilgisayarımın durumu hakkında bana acil ve net bilgi verilmesi, tespit edilen arızanın açıkça paylaşılması ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasıdır. Müşteri numaram 849975, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gaming.gen.tr’den 5 Ocak’ta 93.217,57 TL tutarında hazır sistem satın aldım. Ürün 6 Ocak’ta kargoya verildi, 8 Ocak’ta Batman’daki adresime teslim edildi ve 10 Ocak’ta kullanmaya başladım. Ancak bilgisayarı açtığım ilk günden itibaren ciddi kasma, takılma ve donmalar yaşadım, ürünü sağlıklı şekilde ...
Gaming Gen TR'den satın aldığım kasa, ayağı kırık ve göçük şekilde geldi. Sorunu hemen bildirip ertesi gün kargoyla geri gönderdim. Ürün Salı günü ellerine ulaştı. Ancak üzerinden bir buçuk hafta geçmesine rağmen hâlâ çözüm sunulmadı. Bu süre içinde defalarca aradım ve süreci sorduğumda her seferin...
Gaming Gen TR’den hazır sistem bir bilgisayar siparişi verdim. Bilgisayar 19 Kasım’da elime ulaştı, kurulumunu ise 21 Kasım günü gerçekleştirdim. İlk günden beri Counter-Strike 2 oyununa girdiğimde bilgisayar kendi kendine reset atıyor. Oyuna ilk girdiğimde yaklaşık 20–25 dakika oynadıktan sonra hiç...
Yorumlar