Gaming.gen.tr Garanti Kapsamında Onaylanan İade Bir Türlü Hesabıma Yatmadı: Mağduriyetim Giderilsin

Muhammed

Gaming.gen.tr

6 Eylül 2025 00:433.349

Muhammed'in Teşekkür Mesajı

“Süreç içinde gösterdiğiniz bıkmadan maillerime cevap verip destek olduğunuz için çok teşekkür eder ve iyi çalışmalar dilerim”

Gaming Gen’in kendi sitesinden satın aldığım Razer Deathadder v3 Pro Faker Edition mouse’un scroll tuşu, ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra çift tıklama yapmaya başladı. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim ve ürünün hatalı olduğu tespit edildi. Bana para iadesi yapılacağı söylendi, fakat üzerinden 1-1,5 ay geçmesine rağmen 4.853,87 TL tutarındaki iadem hesabıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem e-posta hem de canlı destek yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığı söylendi ve bana bir Conversation ıd verildi, ancak bankamda herhangi bir iade işlemi görünmüyor ve tarafıma herhangi bir dekont ya da resmi belge iletilmedi. Sürekli geçiştiriliyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram: #401818. Ürün garanti süresi içerisindeydi. Bir an önce iademin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Muhammed

9 Eylül 2025 15:12

Süreç içinde gösterdiğiniz bıkmadan maillerime cevap verip destek olduğunuz için çok teşekkür eder ve iyi çalışmalar dilerim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişimsizlik

Muhammed

Gaming.gen.tr

2 Eylül 2025 07:033.130

Razer deathadder V2 Halo İnfinite Edition Optik Kablolu Gaming Mouse ürünümde yaşadığım sorun nedeniyle Razer teknik ser...visine başvurdum ve bana iade/değişim raporu verildi. Bu raporu, 1 Temmuz tarihinde Gaming Gen TR’ye ilettim. Sipariş numaram: 451581. Tüm istenen belgeleri (rapor ve iade faturası...

1 Destek

Arızalı Mouse İçin İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmadı

Elif

Gaming.gen.tr

25 Ağustos 2025 13:132.888

Gaming Gen TR’ın kendi sitesinden satın aldığım Mchose A5 Ultra Blue 8K/4K Hz Kablosuz Simetrik Gaming Mouse (A5-14SA) ü...rünü, elime geçtiği ilk günden itibaren orta scroll tuşunda ciddi bir arıza ile karşılaştım. Mouse’u 1-2 dakika kullandıktan sonra orta scroll tuşuna bir kez bastığımda, sonrasında...

1 Destek

Gaming.gen.tr Sorunlu Mouse Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Murat

Gaming.gen.tr

19 Ağustos 2024 16:317.046

28.07.2024 tarihinde Gaming Gen firmasından 504196 sipariş numaralı mouse ürünü satın aldım. Ürün, yaklaşık bir hafta so...nra 06.08 tarihinde elime ulaştı. Ürünü evimde bulunan her iki bilgisayarda denedim, optik okuyucusu sorunluydu. 08.08.2024 tarihinde iade talebi açtım, ancak bana 4 gün boyunca dö...

Çözüldü

Gaming.gen.tr Para İadesi Sorunu

Alperen

Gaming.gen.tr

14 Nisan 2025 18:092.883

"Gaming. Gen vaktinde iade yapmasına rağmen dağıtıcı olan Iyzico ve Garanti Bankası arasındaki sorundan dolayı para hesabıma geçmemiş. 2 aydır Bankaya gitmem, harcama itirazında bulunmam bile işe yaramadı en son dün durumu yetkili yerlere şikayet ettim, Iyzico bugün paranın ilk taksitini atmış. Ortada bir mağduriyet var ama kaynağın Gaming. Gen olduğu söyleyemem. Takip edenlerin bilgisine..."

1 Destek