Monitörde Tekrarlanan Çizgilenme Arızası Ve Garanti Dışı İade Talebi

12.03.2023 tarihinde İtopya internet sitesi üzerinden gamebooster 24228ff model monitörü 4.467,02 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl sorunsuz kullandıktan sonra monitörde sistemsel bir arıza oluştu ve görüntüde ciddi çizgilenmeler başladı, ekran neredeyse hiç görünmez hale geldi. Bunun üzerine ürünü garantiye yolladım ve kısa süre sonra aynı modelin sıfırını tarafıma gönderdiler.

Ancak gönderilen bu sıfır monitörde de yaklaşık 3 ay önce aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Ekranda yine yoğun çizgilenmeler oluştu ve görüntü neredeyse tamamen kayboldu. Aynı arızanın iki farklı monitörde tekrarlaması, bana kusurlu bir ürün serisinin satıldığını düşündürüyor ve bu durum nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Yaşadığım sorun sonrası İtopya ve yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fakat aynı kronik arızanın iki kez yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu nedenle, kusurlu olduğu açıkça belli olan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.