Servis Sonrasında Çözülmeyen Ekran Gidip Gelme Sorunu İçin Monitör Değişimi Talebi

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Kadıköy İtopya mağazasından gamebooster GB-24F165FF model monitör satın aldım. Monitörü aldığım ilk günden beri ekranda arada sırada 2–3 saniyelik görüntü gidip gelme sorunu yaşıyorum. Başta çok önemsemedim fakat sonrasında bunun sürekli tekrarlandığını fark ettim. Oyun oynarken, işim varken, dizi izlerken tam ortasında ekran bir anda gidip geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu nedenle ürünü 1 Ocak 2026 tarihinde İtopya’nın servisine teslim ettim ve 15 Ocak 2026 tarihinde geri teslim aldım. Serviste test edildiği ve hiçbir problem olmadığı söylendi, üretici firma ile iletişim kurmam istendi. Ancak ürünü kullanmaya devam ettiğimde aynı sorunun hâlâ devam ettiğini, görüntünün yine 2–3 saniyeliğine gidip geldiğini gördüm. Hem üründen hem de süreçten dolayı açıkçası aşırı derecede pişmanım, bir daha bu markaya yaklaşmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Sorunun ilk günden beri devam etmesi ve servis sürecine rağmen çözülememesi nedeniyle, bu monitör için acil olarak birebir yeni ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.