Kırık Kutu Ve Çalışmayan DVD Yazıcı İade Reddi

Gamegaraj internet sitesinden Asus ZENDRİVE-U7M SDRW-08U7M-U harici ince DVD yazıcı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu biraz yıpranmış durumdaydı. Kutuyu açıp ürünü bilgisayarıma bağlayarak bir DVD denedim ancak hiçbir şekilde okumadı. Bunun üzerine site üzerinden canlı sohbet ile iletişime geçtim ve ürünü kargo ile iade göndermem gerektiği söylendi. Ben de ürünü sadece denediğim şekilde, tekrar kutusuna koyup iade için kargoya verdim.

Bir süre sonra iademin durumunu öğrenmek için aradığımda, üründe yoğun çizik olduğunu ve bu nedenle iade almayacaklarını ifade ettiler. Ürünü sadece kutudan çıkarıp tek bir kez DVD denemek dışında herhangi bir kullanımım olmadı, ürünü darbe alacak, çizilecek bir durumda bırakmadım. Buna rağmen iade almamak için üründe çizik var denilerek bana haksız bir şekilde kusur atfedildiğini düşünüyorum.

Bu alışveriş için 1.515,28 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünün zaten bana kutusu yıpranmış gelmesi ve ilk kullanımda çalışmaması nedeniyle, bu süreçte mağdur edildiğimi ve müşteri olarak güvenimin zedelendiğini belirtmek istiyorum. Çalışmayan ve sorumluluğu tarafıma yüklenmeye çalışılan bu ürün için ödediğim meblağın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.