to read complaints and reviews, or file yours.Gamegaraj R9T-5070’da DX12 Stutter Ve Çözüm Yok
Gamegaraj’ın kendi sitesinden Eylül 2025’te satın aldığım Gamegaraj r9T-5070 (r9 8940hx, RTX 5070, 32 GB RAM) dizüstü bilgisayarı aldığım ilk günden beri ciddi bir Makro stutter ve tarif etmesi zor, ritmik bir takılma problemi yaşıyorum. Özellikle dx12 tabanlı oyunlarda bu sorun çok belirgin şekilde ortaya çıkıyor ve oyun deneyimini tamamen bozuyor. Problem yaşandığı anlarda bilgisayardaki hiçbir parçanın çektiği elektrik düşmezken, işlemci kullanımının bir anda dibe vurduğunu da net şekilde gözlemliyorum. Ayrıca problem yaşanırken işlemcinin "c6" stateine (güç tasarrufu) geçip asla %0 a düşmediğini net bir şekilde gözlemleyebiliyorum.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte Gamegaraj ile telefon üzerinden sayısız kez görüştüm ve bilgisayarımı tam 4 defa teknik servise gönderdim. Kendi tarafımda da neredeyse yapılabilecek her yazılımsal ve ayar kaynaklı müdahaleyi denedim. Windows tarafında mpo, hags, MSI mode gibi ayarları kapatıp açtım, CPU üzerinden farklı performans profillerini denedim, donanımların tamamını çeşitli test programlarıyla stres testine tabi tuttum ve hiçbirinde somut bir arıza tespit edilmedi. Vbios ve bıos güncellemeleri yapıldı, bazı sürücüler geri alındı veya güncellendi, üretici yazılımı üzerinden çeşitli ayarlar denendi, hız azaltma/aşırtma, voltaj düşürme, sıcaklık sabitleme, vram düşürme, sadece dgpu modunda kullanım, CPU affinity düzenlemeleri, chipset driver güncellemeleri ve Windows 10 kurulumu gibi sayısız adımı tek tek uyguladım.
Buna rağmen Gamegaraj her seferinde bilgisayarı benden alıp benim istemediğim, sorunun ortaya çıkmadığı senaryolarda test ederek “problem yok” cevabını iletti. GTX 1050 ile bile sorunsuz oynanabilen görece hafif oyunlarda test yapıp, “oyunlarda problem yok” denmesi, özellikle dx12 oyunlarda yaşadığımı belirttiğim ritmik takılmaların tamamen göz ardı edilmesine neden oldu. Ayrıca bana bu durumun yazılımsal göründüğünü, yazılımı dışarıdan tedarik ettikleri için müdahale edemediklerini ve kişiye özel bıos yazmadıklarını söyleyerek, yazılımla çözüm yolunu da baştan kapattılar. En son önerdikleri “dx12 kullanmayın” çözümü ise, RTX 5070’li bir sistem almış bir kullanıcıya karşı son derece yetersiz ve kabul edilemez; bu sistemde dx12 kullanmayacaksam, pek çok oyun için bu konfigürasyonu almamın bir anlamı kalmıyor.
Donanımsal bir işlem yapılabilecek olsaydı, bilgisayarım 4 kez servise gitmişken çoktan yapılmış olması gerekirdi. Buna rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Bilgisayarımı 5. Kez servise göndermek istemiyorum, çünkü her seferinde aynı döngünün tekrarlandığını tecrübe ettim.
Gamegaraj’dan talebim, bu Makro stutter ve ritmik takılma probleminin, benim de aktif olarak sürece dahil olabileceğim şekilde uzaktan ve kalıcı biçimde çözüme kavuşturulmasıdır. Sistemimin dx12 oyunlarda da vaat ettiği performansı sorunsuz sunmasını, “problem yok” denilerek geçiştirilmek yerine, sorunun ciddiyetinin kabul edilip teknik olarak derinlemesine incelenmesini ve bana somut, uygulanabilir, kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz makro stutter ve ritmik takılma problemiyle ilgili detaylı geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Konuyu yalnızca “FPS düşüşü” veya standart performans problemi olarak değil; DX12 oyun senaryolarında ortaya çıkan frametime, sürücü, BIOS/EC, güç yönetimi ve oyun motoru kaynaklı olasılıklarla birlikte değerlendirmek gerektiğini biliyoruz. DirectX 12 tarafındaki güncel teknik veriler incelendiğinde, DX12 tabanlı oyunlarda shader compilation, PSO cache, sürücü önbelleği ve frame-time kaynaklı takılma/stutter problemlerinin sektör genelinde bilinen bir konu olduğu görülmektedir. Bu cihazla ilgili değil DX12'ye özel bir problemdir. Microsoft, D3D12 uygulamalarında uzun shader derleme süreleri ve oyun içi shader stutter problemlerini PC oyunculuğundaki önemli teknik sorunlardan biri olarak tanımlamaktadır. Epic Games/Unreal Engine tarafında da shader veya PSO derlemesinin zamanında hazır olmaması durumunda oyun içinde mikro ya da makro takılmalar oluşabileceği belirtilmektedir. NVIDIA tarafında duyurulan Auto Shader Compilation gibi teknolojiler de özellikle DX12 oyunlarda sürücü güncellemesi sonrası shader önbelleğinin yeniden oluşturulmasından kaynaklanabilecek takılmaları azaltmayı hedeflemektedir. Büyük oyun yapımcısı şirketlerde DX12 yazılımı daha başarılı, daha iyi bir optimizasyon ile kullanılırken, diğer oyun yapımcısı firmaların oyunlarında DX11 daha stabil çalışmaktadır. Where Winds Meet oyununda DirectX 12 (DX12) ile yaşanan çökmeler ve performans sorunları yaygın bir durumdur. Bu sorunu çözmek ve oyunu stabil hale getirmek için aşağıdaki adımları uygulayabilirsiniz: 1. DirectX 11 Moduna Geçiş Yapın DX12 hatalarından kaçınmanın en etkili yolu oyunu DX11 modunda çalıştırmaktır. [1] Steam kütüphanenizde Where Winds Meet oyununa sağ tıklayın ve başlatma seçeneklerine (Launch Options) girin. Buradan oyunun grafik motoru için DirectX 11 seçeneğini işaretleyin. Not: Özellikle sisli veya kalabalık alanlarda (örn. Mistveil City) yaşanan çökmelerde bu yönteme başvurulması önerilmektedir. [1, 2] 2. Doğrudan Steam Üzerinden DX12'yi Etkinleştirin/Kapatın Bazen oyun içi ayarlardan ziyade Steam başlatıcısı üzerinden yapılan DX12 zorlaması çökmeleri önleyebilir. [1] Ekran kartınızda genel olarak DX12kullanmanıza engel bir sorun yoktur. DX12'yi kullanabilirsiniz fakat bunu DX12 ile stabil çalıştığı bilinen bir oyun üzerinde kullanmanızı tavsiye ederiz. iyi günler dileriz Gamegaraj Destek Ekibi
Teknik servis tarafından birkaç günde test edilen "r5 2600 ün bile takılmadan oynatabildiği" oyunlarda maalesef ki işlemci tam performansını gösterememekte ve teknik servis tarafında "oyunlarda takılmaya rastlanmayışı" 7 aydır kişisel olarak neredeyse her oyunda yaşamamın önünde yardımcı olmamıştır. Ki bu problem sadece teknik servis tarafından "problemli oyun" olarak gözüken Where winds meet adlı oyun dışında bir sürü oyunda dahi aktif olarak yaşanmaktadır. Hiçbir oyun açılmadığı halde "Virtual desktop", hiçbir oyun açılmadığı halde "Steam VR" içerisinde dahi çok rahatlıkla yaşanmakta fakat servis tarafında bunlar tamamen görmezden gelinip "biz görmedik o zaman yoktur" muamelesi ile yanında gönderilen diğer oyunların içinde bulunduğu kanıtlar hiçe sayılmıştır. Resident evil Requiem, Wuthering Waves, Cyberpunk, Battlefield 6 gibi popüler yapımlarda da yer yer (Klasik dx12 Kasmasına benzemeyen) direkt yarı yarıyadan çok daha fazla FPS düşüşü şeklinde problemler yaşanmaktadır. Teknik servise ne kadar "sadece bu oyun değil" denilse bile oyuna suç atılmıştır. Yapılan araştırmalar, görüşü alınan bilgisayarla içli dışlı olmuş birden çok kişi ve (bilgisayar onarıma alınmadı, içi açılmadı) 3. Parti bilgisayar uzmanları tarafından yorumları alınmış ve genel olarak MSI bazlı modellerde bu hata ve benzeri türevleri ile karşılaşıldığı tespit edilmiştir. Kaynağın "Ani tek çekirdek performans isteminden" kaynaklandığı öngörülmekle beraber bu problemlerin taraflarında bıos güncellemeleri ile çözüldüğü görülmüştür. Dx12 ile beraber "optimizasyonu iyi yapılmış" oyunlarda dahi yaşanan bu problemin "Neden dx12" sorusunda işlemciyi tam kapasiteyle daha rahat kullanabilmesi fakat elimdeki bilgisayarda Bios/Windows arasında yaşanan bir iletişim krizi dolayısıyla tam performans bir kenara, normal performansın %20 sini bile mumla arattığı yadsınamaz bir gerçektir.
Neredeyse her dx12 kullanan (kısaca modern oyunların) hepsinde yaşanan bu sorun görülmekte fakat suç oyunlara atılmakta. Ayrıca bazı oyunların ve platformların dx12 dışında kullanıma izin dahi vermediği özellikle Steam VR tarafından net bir şekilde görülmektedir. Ayrıca bu problemin tamamen "herkeste yaşanan dx12 kasmaları" olmadığını, insanların küçük takılmalarda bile çok araştırma yapmasının fakat kimsenin böyle çok oranda yaşanan ve oyun zevkini maalesef ki kaçıran problemde "hiçbir konu açılmamış" olması bu problemin tamamen farklı bir şey olduğunu kanıtlar niteliktedir. Ayrıca bunun 5 bilgisayarda da bunun yaşanıp 3. Parti diğer bilgisayarlarda yaşanmayışı evet yazılımsal olarak açıklanabilirken "kronik bir rahatsızlığı" da ortaya koyup kişisel "MSI tabanlı bilgisayarların Bios Fix öncesi" yaşadığı problemler argümanına destek olmaktadır. Ayrıca "sözde problemli oyun Where winds meet" adlı oyun dışında hiçbir oyunun problemi kanıtla gösterilmesine rağmen kabul edilmemiş tamamen görmezden gelinmiştir. Bir başka maalesef hata ise "kutu içeriği tam olarak yollansa dahi" günün sonunda "garanti belgesi, laptop kapak ve klavye arasına konulan kumaş parçası ve m2 slotunun vidası" parçalarının hiçbirinin elime geri dönmediğini belirtmek isterim. Hatta müşteri hizmetlerinden Melisa hanım ile görüşülüp "garanti belgesinin kutu içerisinden çıkmadığı" belirtilmiştir. Görmezden gelinme ve yapılan bu hareket hiçbir şekilde profesyonelliğe yakışmamaktadır. Marka tarafından Bios üreticisiyle iletişime geçip "Ani tek çekirdek performans isteminde oluşan yetersizliğe" özel bir Bios istenmesini veya hiçbir şey yapılmayacaksa Para iadesi yapılması, o da yapılmayacaksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulacağını belirtmek isterim.
Minik bir güncelleme, görüşülen kişi Melisa değil Melike hanımdı, isim karışıklığı için kusura bakmayın. + olarak benzer şekilde yerli yersiz anlamsız bir "donma" şikayeti bu sitede dahi birçok şikayette görülebilir
Merhaba Ertuğrul Bey, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm alternatifleri sunulmuştur İyi Günler Dileriz.
Güncelleme: Sayın Melike Hanım ile aktif olarak görüşmekteyiz.
M*** hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi kaybedilmemesi gereken değerli bir eleman. Yardımseverliği ve profesyonelliği sürecimizde büyük fark yarattı. Henüz süreç tamamlanmadı.
Gelişme: maalesef 9 günlük bayram tatili sebebiyle herhangi bir gelişme yaşanmamakta
Gelişme: Gönderdiğim "bakınız 5 farklı oyunda da aynı problem" şeklindeki videoların sadece 2 tanesini alıp "oyununuz problemli, şu ayarlara bakın" deyip, o ayarları benim zaten yapmış olduğumu düşünmeyip, oyunda olmayan seçeneği bana dayatmaya çalışıp halen daha elimdeki oyunlara "oyunun optimizasyonu bozuk" diyorlar. Dx12 de problem var deyip dx10 ve 11 deki problemleri gösterince cevap bile vermeyen, gerçekten teknik açıdan 2020'de kalmış bir servis...
Gamegaraj ailesinden özellikle M*** Hanım'a teşekkür ederim, kaybedilmemesi gereken bir kişi kesinlikle, 5 Yıldızı sırf kendisinin adına verdim, Ürünümün iade olabilmesi için 5 defa yolladım ve bu süreçte çok yıprandım, bu sebepten ötürü teknik servis tarafından çok şikayetçiyim. 2018 Bilgileri ile hareket etmekte olup yalan bile söyleyebiliyorlar.
