Aşırı Isı Ve Fan Kontrolü Sorunları Nedeniyle İade Talebi

Gamegaraj Slayer 5-7 (RTX5070 Intel 7 Ultra 255hx) cihazım ilk 2 ay neredeyse sorunsuzdu. Sadece belli bir zaman sonra oyunlarda anlık FPS’in 10’a çakıldığı ve fanların 7000+ rpm’e köklendiği thermal throttling sorunları yaşadım. Sonrasında bıos hatasından dolayı (servisin beyanına göre) işletim sistemi çöktü ve diske hiçbir şekilde sistem kuramaz hale geldim. Cihazı servise gönderdim, tamir edilip hızlıca bana ulaştı.

Ancak cihaz elime geldikten yaklaşık 2 hafta sonra işlemci normal sıcaklıklarda çalışmamaya başladı. Hx serisi işlemcilerin 100 dereceleri görebildiğini biliyorum fakat orta seviye oyunlarda bile işlemci sıcaklığı 99 derecenin altına kesinlikle düşmüyor. Yaklaşık 1,5 aydır oyunlarda sürekli ağır FPS dropları ve thermal throttling yaşıyorum. Oyuna 300 FPS ile başlarken, işlemci boğulduğu için 15 dakika içinde FPS 150’lere kadar çakılıyor.

Buna ek olarak, 2 gün önce fatura Manager yazılımının fan ayarlarının da tamamen bozulduğunu fark ettim. Yüksek performans modunda işlemci 100 dereceyi görmesine rağmen fanlar 2000–3000 rpm bandında takılı kalıyor ve neredeyse hiç üflemiyor. Oysa daha önce 100 derecelerde fanlar 5000+ rpm’e çıkar, ızgaradan güçlü bir hava akışı gelirdi. Diğer modlar da aylardır stabil değil. Sessiz veya dengeli Moda aldığımda, önceden daha düşük watt çekerek görece sessiz bir şekilde oyun oynatırken şu anda bu modlarda bile cihaz yüksek watt çekip işlemciyi gereksiz yere ısıtıyor ve yine thermal throttling’e sebep oluyor.

Tüm bu yazılım ve soğutma problemlerinin üstüne, klavyemdeki “s” tuşunun kapağı da yerinden çıktı. Tuşu tekrar taktıktan sonra gevşek kaldı ve ara ara tuş kapağı açılıyor. Yani hem soğutma ve fan kontrolünde yazılımsal dengesizlikler hem de donanımsal kalite sorunları yaşamaya başladım.

85.000 TL gibi ciddi bir ücreti olan bu bilgisayarla yaşadığım bu deneyimler için markaya gerçekten teşekkür ediyorum. Cihazı 2 hafta içinde mecburen tekrar servise yollayacağım. Tüm bu soğutma, fan yazılımı ve donanım sorunları kalıcı ve tatmin edici şekilde çözülmezse, doğrudan iade ve para iadesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini belirtmek istiyorum.