to read complaints and reviews, or file yours.Gamegaraj Laptopta Ölü Piksel Sorunu Nedeniyle Değişim Talebi
Gamegaraj marka Slayer X7T-5060 c2 Intel Core i7 14650hx, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 5060, 16" QHD+ 180 Hz ıps FreeDOS gaming laptop satın aldım. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve teslim aldığım ilk gün ekranın sol alt tarafında ölü piksel olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine marka ile iletişime geçtiğimde üründe bir hata olmadığını, ekranda sorun bulunmadığını söyleyerek şikayetimle ilgilenmediler. Kendi yaptıkları testlerde siyah ekran yerine beyaz, kırmızı ve Turkuaz renklerde deneme yaptıklarını, bu nedenle hata görmediklerini belirttiler; ancak ölü piksel siyah ekran üzerinde net bir şekilde görülebilmektedir. Oysa ekrandaki ölü piksel ilk günden itibaren mevcut ve özellikle oyun oynarken ve genel kullanımda gözü rahatsız eden bir görüntüye sebep oluyor.
Ürünü sıfır ve sorunsuz şekilde kullanmak istediğim için, ekranda ölü piksel olan bu cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Siyah ekranda yaşadığım sorunu renkli ekranda test edip ölü piksel yok diye bana geri gönderen firma. Uzak durun bu markadan
Merhaba Caner Bey, Tarafınızla iletişime geçilmiş olup, konu ile ilgili bilgilendirme ve çözüm alternatifleri sunulmuştur İyi Günler Dileriz.
Melike hanıma geri dönüşü ve sorunumu çözüme kavuşturduğu için teşekkür ederim.
