to read complaints and reviews, or file yours.Game Garaj Satın Aldığım Masaüstü Bilgisayarın Kronik Sorunları Ve Para İadesi Sorunu!
12 Temmuz’da Game Garaj üzerinden Gravix 5A masaüstü hazır sistem satın aldım (Sipariş No: GG003065620***). Bilgisayarın her parçası 2 yıl garantili olmasına rağmen, ürünü aldığım günden beri bilgisayarda aniden hiçbir hata vermeden, sanki anlık olarak resetleniyormuş gibi kapanıp tekrar açılma ve oyunlarda sürekli oyundan atma sorunları yaşıyorum.
Bu sorun nedeniyle bilgisayarı iki kez teknik servisinize gönderdim. İlk gönderimde sorunun RAM’lerde olduğu tespit edilip RAM değişimi yapılarak ürün tarafıma geri gönderildi; fakat sorun devam etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise, bilgisayarım servisteyken iade talebinde bulundum ve bilgisayarım şu anda iade işlemi için serviste bekletiliyor. Ancak o zamandan beri para iadem gerçekleşmedi.
Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen iade bölümü telefonları açmıyor. Operatöre bağlandığımda ise ilgili birime bilgi verildiği ve hemen geri dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.
Kredi kartı ile 62.534,32 TL ödeyerek aldığım bilgisayarın, yaşadığım kronik sorunlar ve çözümsüzlük nedeniyle para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, iade birimleri tarafından iadeniz onaylanmış olup konu finans birimlerine aktarılmıştır. Kısa süre içerisinde finans birimlerince banka tarafına para iadesi için talimat oluşturulacaktır. Sonrasında para iadenizin tarafınıza yansıtılması bankanıza bağlı olarak 7 iş gününü bulabilmektedir.
