to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Bilgisayar İlk Günden Arızalı Çıktı İade Talebi Reddedildi
11.08.2025 tarihinde İnce Hesap internet sitesi üzerinden Genesis Force model bilgisayar satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunda herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu, ancak bilgisayarı çalıştırdığımda hemen uyarılar almaya başladım. İşlemci açılır açılmaz 90 derece sıcaklığa kadar yükseldi. Sadece aç kapa yaptım, fakat daha fazla müdahale etmek istemedim çünkü ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
12.08.2025 tarihinde ürünü iade etmek için geri gönderdim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebimin kabul edilmediğini, yalnızca servise gönderebileceğimi söylediler. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ücret iadesi yapılmıyor ve servisten gelecek cevabı beklemem gerektiği iletildi. Sipariş numaram: 3404492.
Sıfır aldığım ve ilk günden arızalı çıkan ürünün iadesini talep ediyorum. Ücretimin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
24 saat geçmesine rağmen iletişim kurulmadı, ilgilenilmedi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Henüz yanıt yok, cevap yok. İlgilenen yok. Kargoyu aldılar mı belli değil. Arıyorum biri gönderi takip no soruyor, kapatıp gönderi takip kodunu alıyorum ikincide kimse istemiyor bakamıyoruz diyorlar. Bu firmadan umudumu kesmeye çok az kaldı.
İade almadılar, bilgisayarı teknik servise yolladılar ve kısa süre içerisinde problem çözülerek geldi.
Abi ben ürünü aldım daha ilk gün bozuldu İade etmek istedim ama kabul etmediler servise yollayın dediler Hiç ilgilenmiyorlar resmen param boşa gitti bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmam bu arkadaş tamamen haklı ürün gelir gelmez bozuk çıkıyor firma çok ilgisiz.