Galeri Gürses Arçelik 6567 Wf Modeli Yerine Düşük Segment Bulaşık Makinesi Gönderildi

İstanbul Avcılar’daki galeri gürses bayisinden 04.04.2026 tarihinde Arçelik 6567 wf ı model bulaşık makinesini satın aldım. Ancak 05.11.2026 tarihinde tarafıma, stokta kalmadığı gerekçesiyle muadili olduğu iddia edilen Arçelik a 710 ı modeli gönderildi.

Yaptığım teknik incelemede a 710 ı modelinin, satın aldığım 6567 wf ı modelinin muadili olmadığı, aksine daha alt segment bir cihaz olduğu ortaya çıktı. Satın aldığım modelde uzun ömürlü prosmart inverter motor bulunmasına rağmen gönderilen cihazda standart motor yer alıyor. Aldığım modelde üstte bulunan 3. Çatal-kaşık çekmecesi mevcutken, gönderilen cihazda bu üçüncü çekmece yok. Ayrıca satın aldığım makine 41 dba ile oldukça sessiz çalışması gerekirken, gönderilen makinenin ses seviyesi 46 dba. Kapasite açısından da satın aldığım model 15 kişilikken, gönderilen model 14 kişilik kapasiteye sahip.

Bayiye durumu ilettiğimde, 6567 wf ı modelinin artık üretilmediğini ve a 710 ı modelinin muadil olduğunu ısrarla savunuyorlar. Oysa tüketici mevzuatına göre stokta olmayan ürün yerine sunulan muadil ürünün en az aynı teknik özelliklere sahip olması veya bir üst segmentte olması gerekmektedir. Bana gönderilen cihaz, motor teknolojisi, donanım, ses seviyesi ve kapasite açısından hak kaybına uğramama neden olmaktadır.

Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, tarafıma gönderilen a 710 ı model ürünün alınarak, satın aldığım ürünün güncel serideki gerçek muadilleri olan Arçelik a 811 ı veya a 811 ı SD modellerinden biriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gelen ürünün kurulumunu bu nedenle yaptırmayacağımı, konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.