to read complaints and reviews, or file yours.Kişi Tanımlama Süresine Dair Bilgilendirme Olmadığı İçin Kombine Mağduriyeti
Galatasaray Spor Kulübü’ne ait kuzey üst tribün 9. Kategori 406 blok sıra 7, koltuk 84 numaralı kombinemi 25.03.2026 tarihinde, 2026/2027 sezonu için yeniledim. Ancak yenileme sonrası kişi tanımlama işleminin yalnızca bir hafta içinde yapılması gerektiğine dair ne kulüpten ne de Passo’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı, e-posta veya uyarı almadım.
Kombineyi kendim yeniledim ve üç kişinin T. C. kimlik numarasını sisteme eklemem gerekiyordu. Fakat bu süre sınırından hiç haberim olmadığı için, yaklaşık 01.04.2026 tarihinde, yani 7. gün civarında sisteme girmeye çalıştığımda artık kişi tanımlama işlemi yapamadığımı gördüm. Süre dolduktan sonra sisteme erişemediğim için bu üç kişiyi kombineme tanımlayamıyorum.
Bu yaşananların, benim kişisel hatamdan çok, bilgilendirme eksikliğinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Galatasaray Spor Kulübü’nden ve Passo’dan, kombineme eklemem gereken üç kişinin tanımlanmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Galatasaray Spor Kulübü’ne ait kuzey üst tribün 9. Kategori 406 blok sıra 7 koltuk 84 numaralı kombinemi, 25.03.2026 tarihinde 2026/2027 sezonu için Passolig üzerinden yeniledim. Ancak yenileme sonrasında kişi tanımlama işleminin yalnızca 1 hafta içinde yapılması gerektiğine dair ne kulüpten ne de Passo’dan herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi uyarı almadım.
Kombineyi kendim yenilediğim için sisteme üç kişinin T. C. Kimlik numarasını eklemem gerekiyordu. Fakat bu süre sınırından hiç haberim olmadığı için, yaklaşık 01.04.2026 tarihinde, yani 7. Gün civarında sisteme girmeye çalıştığımda artık kişi tanımlama işlemi yapamadığımı gördüm. Süre dolduğu için sisteme erişemiyor ve bu üç kişiyi kombineme tanımlayamıyorum.
Bu yaşananların, benim kişisel hatamdan çok, kulüp ve Passo tarafından yeterli bilgilendirme yapılmamasından kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Galatasaray Spor Kulübü’nden ve Passo’dan, kombineme eklemem gereken üç kişinin tanımlanmasının sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Galatasaray Spor Kulübü’ne ait kombine üzerindeki kişi ekleme süresi hakkında bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
