Yanlışlıkla Gönderilen 10.000 TL’nin İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

Fuzulev’de daha önce borcunu bitirip kapattığım üyeliğime ait IBAN’a 10.000 TL’yi 15.09.2026 tarihinde yanlışlıkla gönderdim. Herhangi bir ürün ya da aktif sözleşmem olmamasına rağmen para Fuzulev hesabında bekliyor ve tarafıma iade edilmiyor.

Önce müşteri hizmetlerini aradım, şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. İnternet siteleri üzerinden destek talebi oluşturdum, ancak talep ekran üzerinde “çözüldü” olarak işaretlenip yine “şubeyle görüşün” denilerek kapatıldı. Şubeyle görüşmemize, dilekçe ve dekontları iletmemize rağmen ne arayan oldu ne de para iadesiyle ilgili somut bir dönüş yapıldı. Ortada muhatap bulamadığım, çözülmemiş bir sorun var, fakat sistemlerinde sanki çözülmüş gibi gösteriliyor.

Yanlışlıkla gönderdiğim 10.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede ve acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.