to read complaints and reviews, or file yours.İmzalanmamış Sözleşme Nedeniyle 5.000 TL İade Reddi
10.01.2026 tarihinde Fuzulev Gebze şubesine araç için görüşmeye gittim. Görüşme sırasında bana bir ödeme planı gösterildi, karşılıklı konuştuk ve ön ödeme olarak 5.000 TL’yi hesaba EFT ile göndermem, kalanını ise ay sonuna kadar yatırabileceğim söylendi. Ödeme planının onayının geldiğinde bana haber verileceği, sözleşmenin de uygulama üzerinden yapılacağı ifade edildi.
Daha sonra bu sistemden vazgeçtim ve hiçbir şekilde sözleşme onayı vermedim, imza atmadım, uygulama üzerinden de onay işlemi gerçekleştirmedim. 28.01.2026 tarihinde şubeye ve yetkililere vazgeçtiğimi bildirdim ve yatırdığım 5.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, sözleşme onaylamamış olmama rağmen cayma süresinden bahsedilerek yalnızca vazgeçtiğim için paramı geri alamayacağım söylendi.
Ortada imzalanmış veya onaylanmış bir sözleşme olmamasına rağmen, “vazgeçtiniz, para iadesi olmaz” denilerek 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesini hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı ve son derece haksız buluyorum. EFT dekontum elimde mevcuttur ve bu ücretin herhangi bir hizmet veya sözleşme karşılığı olmadan tutulmasını kabul etmiyorum.
Yatırmış olduğum 5.000 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
