Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Teslimat
Teslimat Zamanında Yapılmadı, Süreç Oyalıyor Ve Güvenimi Sarsıyor

ID:35565586

Teslimat Zamanında Yapılmadı, Süreç Oyalıyor Ve Güvenimi Sarsıyor

Okan

Fuzul Otomotiv

26 Mart 22:44

804

Bolu Fuzul Ev şubesinde araç finansmanı sistemine dahil oldum. Sisteme girerken teslimatın zamanında yapılacağı söylendi ancak teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreç gereksiz yere uzatılıyor. Süreç boyunca sürekli oyalandığımı ve net bir bilgi alamadığımı düşünüyorum, bu da hem güvenimi sarstı hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden oldu.

Verilen sözlerin tutulmaması ve teslimatın zamanında gerçekleşmemesi nedeniyle hem maddi planlarım bozuldu hem de manevi olarak yıprandım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin manevi olarak tazmin edilmesini ve sürecin ciddiyetle ele alınarak tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, BDDK ve ilgili tüm resmi mercilere başvurularımı yapacağımı belirtmek istiyorum.

Gelişme

26 Mart 22:26

Bolu Fuzul Ev şubesinde araç için Temmuz ayında yaptığım kayıt sırasında gösterilen ilgi ve alaka, sisteme dahil olduktan sonra tamamen değişti. Teslimat sürecinde hem verilen sözler tutulmadı hem de süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

26 Mart tarihinde teslimatımın yapılacağı söylendiği için o gün şubeye gittim ve yaklaşık 8 saat boyunca bayide bekletildim. Bana mesai saatleri içinde teslimatın yapılacağı defalarca ifade edilmesine rağmen gün sonunda hiçbir teslimat yapılmadı ve somut bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi ve diğer yetkililerle yaptığım görüşmelerde de teslimatın yapılacağı söylenmesine karşın yine yerine getirilmedi.

Verilen sözlerin tutulmaması, müşterinin saatlerce şubede bekletilmesi ve sürecin bu kadar uzatılması nedeniyle artık ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum. Bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, teslimat sürecimin net ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve uğradığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER ve BDDK dahil tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev'de Geciken Teslimat Ve İlgisiz Yaklaşım: Hayal Kırıklığı Yaratan Bir Deneyim

Deniz

Fuzul Otomotiv

21 Temmuz 2025 17:14

9.583

Bolu Fuzul Ev'den 3. ayda 8.000.000 TL'ye araba almak için kayıt oldum. Aylık 533.333 TL ödeme ile başladım. Her ayın 30'unda 500.000 TL ödeme yaptım, 33.333 TL'lik ödemeyi ise EFT limiti olmadığı için ertesi gün ya da 1 hafta içinde tamamladım. Şu an teslimat günü yaklaşınca şubeye gittiğimde, tesl...

fuzul-evde-geciken-teslimat-ve-ilgisiz-yaklasim-hayal-kirikligi-yaratan-bir-deneyim-1.jpg

1 Destek

Fuzul Otomotiv Teslimatın Ertelenmesi

Muhammed

Fuzul Otomotiv

21 Ocak 06:28

791

Fuzulevim Bolu şubesi taşıt finansman sistemine Haziran ayında giriş yaptım ve imzaladığımız sözleşmede 500.000 TL’lik araç bedelini 6 ay sonra, 15 Aralık tarihinde teslim alacağım belirtilmişti. Aralık ayı yaklaştığında teslimatın Ocak ayında yapılacağını söylediler, buna da tamam dedik. Ancak Ocak...

Ramazan sonuçtan memnun değil

Araç Satışında Ödeme Taahhüdünün Gecikmesi Ve Sözlü Sözlerin Tutulmaması

Ramazan

Fuzul Otomotiv

25 Aralık 2025 17:22

3.015

Fuzul Ev’in araç finansman sistemi kapsamında yaptığımız işlemde, tarafıma verilen ödeme taahhüdü yerine getirilmedi. 25 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 09.00’da aracı satıp tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen, aynı gün saat 17.00’ye kadar hesabıma ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden ya...

2 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İki Günlük Banka Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslimatının Keyfi Ertelenmesi

Hakan

Fuzul Otomotiv

12 Mart 17:51

1.337

Fuzul Ev Finansman sistemine 1.000.000 TL’lik araç finansman paketi ile, İstanbul Sultangazi Şubesi üzerinden ve portföy yöneticisi M****** U*** aracılığıyla katılım sağladım. Sisteme girerken dosya ücretimi ödedim, 6 ay boyunca taksitlerimi düzenli olarak yatırdım ve tüm yükümlülüklerimi eksiksiz y...

iki-gunluk-banka-gecikmesi-nedeniyle-arac-teslimatinin-keyfi-ertelenmesi-1.jpg

Satıcı Ödemesinin Gecikmesi Ve Yaşanan Mağduriyet

Osman

Fuzul Otomotiv

18 Mart 10:56

2.573

Fuzul Ev üzerinden araba finansmanı kullanarak bir araç satın aldık ve aracı üzerimize aldık. Ancak şirketin kendi hatasından kaynaklanan bir durum nedeniyle satıcıya yapılacak ödeme tarihinde ciddi bir gecikme yaşandı. Ödeme tarihimiz 11 Mart olarak belirtilmiş olmasına rağmen, ödemenin 23 Mart’ta ...