Teslimat Tarihi ve Ödeme Sorunları

Bayrampaşa Fuzulevim şubesinde kuralı sisteme dahil oldum, sözleşme numaram 624702101’dir. Teslimat tarihim sözleşme yaparken Mayıs ayı olarak belirlenmişti. Ancak teslimatıma yaklaşık 5 ay kala temsilcim A*** Bey’e hiçbir şekilde ulaşamaz oldum, telefonla ve diğer yollarla kendisine erişemedim.

Normalde her ay düzenli olarak “şu kadar borcunuz var” şeklinde SMS bilgilendirmesi alırken, taksit tutarlarım arttığı halde bana hiçbir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Ben de taksitlerimi eski tutar üzerinden düzenli şekilde ödemeye devam ettim. Daha sonra, taksitlerim arttığı için ödemelerimin çekilemediğini ve sistemde ödenmemiş gibi göründüğünü öğrendim. Bir ay ödemeyi unuttuğum için zaten bir aylık kaybım vardı, bunun üzerine bilgilendirme yapılmadığı için bir ay da eksik ödeme durumum oluştu ve toplam iki aylık kayıp gibi değerlendirilip teslimat tarihim Mayıs’tan Ağustos’a ötelenmiş.

Yüz yüze görüşmek için şubeye gittiğimde, A*** Bey’in işten ayrılacağı için son zamanlarda işlerini aksattığını, bu nedenle yaşanan iletişimsizlik ve aksaklıkların bundan kaynaklandığını ifade ettiler. Buna rağmen, tüm bu durumun benim dışımdaki sebeplerden kaynaklandığını söylememe karşın, şu an bana hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, teslimat tarihimi geri çekemeyeceklerini belirtiyorlar.

Temsilcimin ilgisizliği ve kurumun bilgilendirme mesajlarını göndermemesi nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Ödemediğim bir ayın sorumluluğunu kabul etmekle birlikte, bilgilendirme yapılmayan diğer ay için sorumlu tutulmak istemiyorum. Bu nedenle teslimat tarihimin tamamen eski haline dönmesi yerine, sadece kendi hatam olan bir aylık kayıp dikkate alınarak teslimat tarihimin Haziran ayına çekilmesini talep ediyorum.