to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev ile şubat ayı teslimatlı 550.000 TL tutarında araç sözleşmesi yaptım ve bugüne kadar 268.469 TL ödeme gerçekleştirdim. Sözleşmeyi Van İpekyolu şubesinde başlattım, daha sonra ikametgah değişikliği nedeniyle İstanbul Bakırköy şubesi ile devam etmek istediğimi ilettim. Bakırköy şubeye geçtikten sonra teslimat için gerekli evrakları teslim ettim ve sürecin ilerlemesini beklemeye başladım.
Bakırköy şube müdürü Barut hanımefendi, temsilcim olarak evraklarımı sisteme yükledi; ancak yaklaşık bir ay boyunca kendisiyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, attığım mesajlara geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine durumu genel merkeze ilettim ve ancak 28. günün sonunda kendisiyle iletişim sağlayabildik. Bu sefer bana “Eyüp Bey, ben size 20‑28 Şubat arası teslimat olacağını söyledim ama siz üç günde bir ne oldu diye soruyorsunuz. Müşterim istedi diye sizinle ilgilendim fakat sizi bir türlü tatmin edemiyorum; ya kaydınızı kim açtıysa oraya gidin ya da süreci bekleyin.” şeklinde bir mesaj gönderdi.
Ben de kendisine, şahısların tutumundan çok Fuzulev şirketinin üzerine düşeni yapmasını beklediğimi, sürecim hakkında sorduğumda kısa ve net bilgilendirme yapmasının yeterli olacağını ilettim. Ancak bana sanki hayır işi yapıyormuş gibi bir üslupla konuşmaya devam ettiği için temsilcimin değiştirilmesini genel müdürlükten talep ettim. Ayrıca Fuzulev’e, benim yönlendirdiğim arkadaşımın yanımda evrak tesliminden sadece 12 gün sonra aracını almasına rağmen, benim 23 gündür evrak onayı bekliyor olmam mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Hem kaybettiğim zaman hem de maruz kaldığım iletişim tarzı nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Temsilcimin benden sonraki müşterilere de aynı şekilde davranmaması için ilgili personel hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve 20‑28 Şubat aralığı için taahhüt edilen teslimat sürecimle ilgili net, bağlayıcı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
Fuzulev’in araç finansmanı sistemine 5 Temmuz tarihinde kurasız ve peşin para olarak giriş yaptım. Görüştüğüm temsilciler, ilk ödemenin ardından 6. Ayın sonunda, yani Aralık sonunda ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödeneceğini açıkça belirttiler. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil ol...
Yaklaşık 8 aydır Fuzulev ile araç edindirme sözleşmesi kapsamında taksitlerimizi hiç aksatmadan, hatta bazı aylar erken ödeyerek araç almak için sürecimizi yürütüyorduk. Teslimat günü olarak 18 Aralık tarihi verildi, bu tarihe göre plan yapıp aracımızı da bulduk; ancak teslim günü geldiğinde araç sa...
Fuzulev Fatih Şubesi ile yapmış olduğum 963123 numaralı sözleşme kapsamında, aracımın teslimi için bana 1–20 Aralık tarihleri arasında teslim alabileceğim söylendi. Ayrıca, 25 Kasım’da evrak istemek için beni arayacaklarını belirtmelerine rağmen aramadılar; ben 5’inde kendim aradım. En başta kefil i...
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edileceği, 20 ile 30’uncu aylar arasında da teslimat aralığı olduğu söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum, ancak şu an 7. Aya girmek üzereyim ve hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık...
Fuzulev Batman şubesinde önce araç sistemine girmiş, daha sonra aynı sistem içinde konuta çevirmiştim. Bu değişiklik sırasında hiçbir sorun olmayacağı söylendi ve bana verilen kağıtta teslimat tarihim net bir şekilde 20 Şubat olarak yazıldı. Teslim tarihi yaklaşınca, işlemlerin nasıl ilerleyeceğini...
Yorumlar