to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Yanlış IBAN Nedeniyle İki Aylık Mağduriyet
Fuzul Erzurum şubesinden 26 Kasım teslimatlı araç için sisteme 25 Mart tarihinde 770.000 TL peşinat vererek dahil oldum. Buna rağmen bugün 13.01.2025 tarihi itibarıyla hâlâ net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Süreç içinde iki kez temsilcim değişti ve temsilcilerimden biri, ekte yer alan görsellerde de görüleceği üzere, bana yanlış IBAN numarası iletti. Bu nedenle iki ay boyunca yaptığım ödemeler sisteme düşmedi. Bir problem olduğunu defalarca söyledim, ödemelerin sisteme yansımadığını ilettim, mail attım ve “cevap bekliyoruz” denilerek günlerce bekletildim. Tüm uyarılarıma rağmen zamanında düzeltilmediği için teslimatım 2 ay ertelendi ve ciddi anlamda mağdur oldum. İlgili görselleri de ayrıca paylaşacağım. Şu an teslimat tarihi verilmiyor zaten hataları yüzünden 2 ay mağdur edildim. Bıktım sistemlerinden.
Hem yanlış IBAN verilip teslimatımın iki ay ertelenmesi hem de hâlâ kesin teslim tarihi söylenmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Benimle ivedilikle iletişime geçilmesini, aracımın teslim tarihinin net ve yazılı olarak bildirilmesini ve yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
