Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Kapora Güvencesi İçin Acil Net Tarih Talebi

Fuzul Ev Kütahya Merkez şubesinde araç almak için yaklaşık 300 bin TL’lik bir sisteme dahil oldum. Bana teslimat tarihimin 30 Aralık olacağı söylendi. Teslimata bir hafta kala aradılar, ben bu süreçte kendi bulduğum aracı ağır hasarlı olduğu için alamadım ve bu nedenle 30 Aralık’ta aracı teslim edemediler.

Hiçbir kurum perşembe gününden tatile girmemişken Fuzul Ev tatil yaptı. Ben de başka bir araç buldum, ocağın 2’sinde alırım diye planladım ancak Fuzul Ev tatilde olduğu için yine aracı alamadım. Araç sahibine pazartesi alırım diye bilgi verdim ve beklemesi için kapora ödedim. Şu anda ise Fuzul Ev, sistem güncellendiği için işlemlerin bekletildiğini söylüyor, benim kaporam yanma tehlikesiyle karşı karşıya kaldı.

Müşteri numaram 963497’dir. Şubeyle görüştüğümde genel müdürlüğün onayını beklediklerini, sistem güncellemesi nedeniyle nasıl ilerleyeceklerini kendilerinin de bilmediğini, mail attıklarını ve dönüş beklediklerini söylediler. Yani bana net hiçbir tarih verilmiyor.

Ben 30 Aralık tarihinde paramı hak ettiysem, bu tarihten sonra paramın benim belirleyeceğim uygun tarihte ödenmesini ve bu gecikmenin sorumluluğunun bana yüklenmemesini istiyorum. Kaporamın yanmaması için acilen net ve kesin bir ödeme/teslim tarihi verilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.