to read complaints and reviews, or file yours.Temsilcim Uygulamada Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Çelişkili Bilgi Alıyorum
Fuzul Oto müşterisiyim ve 979692 numaralı sözleşmemle ilgili olarak temsilci değişikliği konusunda yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Yaklaşık bir aydan fazladır uygulamamda kayıtlı temsilcim görünmüyor ve temsilcimin değiştirilmiş olduğunu bir gün önce fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana iki farklı isim söylendi ve net, tutarlı bir bilgi alamadım. Hem uygulamada temsilcimin görünmemesi hem de tarafıma farklı temsilci isimleri söylenmesi güvenimi zedeliyor ve muhatap bulmakta zorlanmama neden oluyor.
Temsilcimin kim olduğunun net bir şekilde belirlenmesini, uygulamada doğru şekilde görünmesini ve tarafıma açık, tutarlı bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu karışıklığın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler ilginize.
