Telefon Numaram Sistemde Silinmedi Ve 9 Yıldır Bilgilendirme Alıyorum

2017 yılında Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden ev almak için dosya açtım. Daha sonra bu dosyayı başka bir kişiye devrettim. Dosyayı devretmeme rağmen sistemde kayıtlı telefon numaram güncellenmedi ve kendi numaramı silip yeni numarayı kaydetmediler.

Hem ben hem de dosyayı devrettiğim kişi, her arandığımızda yeni telefon numarasını defalarca kez paylaştık. Buna rağmen yaklaşık 9 yıldır hâlâ benim numaram sistemde görünmeye devam ediyor. Üstelik devrettiğim kişi daha sonra araba almak için yeni bir dosya açmış ve bu dosyayla hiçbir ilgim olmamasına rağmen sürekli olarak bana bilgilendirme mesajları gönderiliyor.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım ve her seferinde bunun son olacağı, bir daha arama veya mesaj gelmeyeceği söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen mesaj ve bilgilendirmeler kesilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

Fuzulev’in, benimle hiçbir ilgisi kalmayan dosyalarla bağlantımı tamamen kesmesini, telefon numaramı sistemlerinden silmesini veya gerekli güncellemeyi yapmasını ve tarafıma artık hiçbir arama ya da mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.