Fuzul Otomotiv Fuzulev’de Dosya Devri Kısıtlaması Mağduriyet Yaratıyor

Sinan · 2025-10-25T13:35:57+03:00

Fuzulev Arnavutköy/İstanbul şubesinde araç dosya devri işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık bir yıldır dosya devri yapmak istememe rağmen, bana sadece 1. Derece akrabaya devir yapabileceğim belirtildi ve başka bir kişiye devretmeme izin verilmedi. Bu kısıtlama, dosya devri talebinde bulunduğumda tarafıma iletildi. Ayrıca, telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu işlemin telefon üzerinden yapılamayacağı söylendi. Dosya devri işleminin yapılmasını talep ediyorum. Eğer sözleşmeye aykırı bir şekilde işlem yapılmaya devam edilirse haklı nedenle fesih sayılmasını, şimdiye kadar ödediğim tüm taksit ve organizasyon ücretlerinin iadesi ile tazminat hakkımın saklı kalmasını istiyorum. Konuyla ilgili resmi bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Fuzul Otomotiv

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Sinan

Benden evrak istediğiniz de ödeme istediğiniz vb aynı gün ben sonuca varıp her isteğinizi yapıyorum. Bir dosya devri bu kadar zor mu 1 yıldır rica minnet ediyorum. Sözleşmedeki en doğal hakkımı istiyorum. Araç teslimatım var, Eylül ayında sonradan kefil istediğiniz için ekim e attınız. Araç olmadığı için bugüne kadar bekledim. Gecen ay alamadığım araç yüzüne 60.000 fark ile bu ay alacağım. Bu ay da işlem yqpmazdaniz yine zam gelirse ne olacak bu isjn sonu.

Sinan

Dosya devirlerimi halledebilecek misiniz. 1 Yıldır dosyamın devredilmesini istediğim halde hiçbir hareket göremiyorum. CİMER e şikayet ediyorum. 15/05/2025 01:42:15 T. C. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na iletmiş olduğunuz şikayetiniz incelenmiştir. Müşterilerimiz sözleşme devri yapmak istediği takdirde Sözleşmede de yazıldığı gibi devir işlemine şirketin izin ve onayı gerekmektedir. Sözleşmenizde bahsedilen 7.2- Üyelik süreci devam ederken müşteri organizasyon hakkını başkasına devretmek isterse durumu şirket’e yazılı olarak bildirir, devir talebi şirket tarafından onaylandığı takdirde devir noterde gerçekleştirilecektir. Bilgilerinize. Bu şekilde cevap veriliyor. Üzerinden 5 ay geçti. Şikatyetvar a yazıyorum. En kısa sürede dönüş yapılacak diyorsunuz. Daha işlem yapmak için neyi bekliyorsunuz. İnsaların psikolojisini bozmayı bırakın. İşimizi gücümüzü bırakıp sizin peşinizde mi koşacağız. Şubeyi arıyorum Genel merkezden haber bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt ediyoruz. Sonuç Koskoca bir " Sıfır ", Şube müdürü ile müşteri temsilcim merkeze bildirdik bekliyoruz diyor. İnsanların ellerini kollarını bağlamayı bırakın. Rica ediyorum lütfen aldığınız maaşın hakkını verip çalışın. Aşağıdaki linkte şikayet var üzerinden şikayet edip 2 günde çözülen iş bana gelince neden yapılmıyor. Neden başvuru yapmam ve işlemim sonuçlanması engelleniyor. https://www.sikayetvar.com/fuzul-ev/sozlesmedeki-devir-hakkim-keyfi-olarak-engelleniyor

Sinan

30 Ekimden beri ne arayan var ne soran. Böyle mu kurumsal firma olunuyor.

Sinan

fuzulevde-dosya-devri-kisitlamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Sözde belge almışsınız ne işe yarıyor. Öğrenebilir miyim

Sinan

CİMER üzerinden BDDK ya yazdığım şikayette Yazılı başvuru yapmamı yazdınız. Şubenizden yazılı başvuru yapamadım. Bende noterden ihtarname ile gönderdim. Bir yıldır şubeye söylüyorum, 4. Ayda CİMER'e yazdım 5. Ayda cevap verebildiniz. Şikayetvar a yazdığım tarih belli döneceğiz diyorsunuz dönmüyorusnuz. Ben başvurumu resmi yoldan size ilettim. Artık bir zahmet genel merkezinizdeki yetkili arkadaşlar işlerini yapıp aldıkları maaşı helal etsinler.