to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Finansman Teslim Edilmedi, Müşteri Mağdur Edildi
Fuzul Ev sistemine 1.000.000 TL değerinde bir finansman amacıyla katıldım. Kurum tarafından açık ve yazılı olarak belirtilen finansman teslim tarihi geldiği halde, hiçbir gerekçe sunulmadan tarafıma ödeme yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yapılan tüm görüşmeler öteleme, belirsizlik ve geçiştirme ile sonuçlanmıştır. Kurumun güven vermekten uzak, şeffaf olmayan tutumu müşteri mağduriyetini derinleştirmiştir.
Fuzul Ev tarafından:
Taahhüt edilen sözleşme şartları ihlal edilmiştir.
Müşteri güveni zedelenmiştir.
Belirsizlik yaratılarak mağduriyet kurumsal bir alışkanlık haline getirilmiştir.
Gereğini yapmazsanız;
Tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı,
BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreç başlatacağımı,
Ayrıca kamuoyunu sosyal medya ve ilgili platformlar aracılığıyla detaylı biçimde bilgilendireceğimi
tarafınıza açıkça beyan ederim.
Bu kurumdan finansman almayı düşünen herkesi uyarıyorum. İmzalanan sözleşmelerin ardında durmayan bu yapı, müşterisini yalnızca bir “taksit ödeme kaynağı” olarak görmektedir.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Yorumları okuduğum da vaz geçtim yoksa bende paramı kaptıracaktım geçmiş olsun arkadaşlar ins alırsınız