Sözleşme Sonrası İlgisizlik Ve Ödeme Belirsizliği Mağduriyeti

Fuzulev Tekirdağ Süleymanpaşa şubesinde araç kampanyasına katıldım ve 770269 numaralı sözleşmem bulunuyor. Sizi müşteri yapana kadar her şey mükemmel ve ilgili görünmelerine rağmen, sözleşme imzaladıktan sonra hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Aidatlarımı düzenli olarak 10 aydır, aylık 47.619 TL olacak şekilde ödedim. Temmuz ayında adım kurada çıktı ancak Ekim ayına gelmemize rağmen hâlâ ödeme tarihiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte hem şube ile yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Genel merkezden onay bekliyoruz” denilerek oyalandım ve mağduriyetim giderilmedi. Şube çalışanları ve müşteri hizmetleri de sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadı.

Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin yapılmasını talep ediyorum.