Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Verilen Sürede Ödeme Yapılmadı, Mağdur Oldum

21 Kasım 17:55
3.013

Fuzulevim Elazığ Merkez şubesinde 18.04.2025 tarihinde 1 milyon TL’lik araç almak için otomotiv sistemine dahil oldum. Uzun süre kuralı sistemde bekledikten sonra, temmuz ayında 1 milyon TL’nin yüzde kırkına denk gelen 400.000 TL peşinat ödemesini yaptım. Ayrıca dosya masrafını da ödedim ve temmuz taksitini de yatırdım. Temmuzdan kasım ayına kadar tüm taksitlerimi tek bir gün bile aksatmadan, eksiksiz şekilde ödedim.

Bu sisteme girerken bana peşinatı verdikten sonra 5 ay içinde ödeme yapılacağı söylendi. Buna göre en geç aralık ayında paramın yatmasını ve aracımı alabilecek duruma gelmeyi beklerken, şube bana ödemeyi ancak ocak ayında yapabileceklerini iletti. Bu durumda süreç 5 ay değil 7 aya uzamış oluyor ve bu durum bana başta anlatılanla çelişiyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım, yaklaşık 20 dakika hatta bekledikten sonra ancak görüşme yapabildim. Orada da sadece şikayet kaydı oluşturacaklarını ve dönüş yapılacağını söylediler, fakat yaşadığım süreç ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle bu açıklamalar bana hiç inandırıcı gelmiyor.

Ben, temmuz ayında ödediğim peşinat ve dosya masrafı dahil tüm ödemelerimi zamanında yapmış bir müşteri olarak, araç bedeli olan tutarın bana en geç aralık ayında ödenmesini ve başlangıçta belirtilen 5 aylık sürecin keyfi şekilde 7 aya uzatılmamasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki haklarımı kullanmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

26 Kasım 12:58 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresinin Aşılması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

08 Aralık 21:25
2.653
teslimat-suresinin-asilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
teslimat-suresinin-asilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme

25 Eylül 15:42
4.203
arac-teslimat-tarihi-belirsizligi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Fuzulev Taahhüt Edilen Araç Ödemesinin Sürekli Gecikmesi Ve Mağduriyet

08 Aralık 18:31
1.538
fuzulev-taahhut-edilen-arac-odemesinin-surekli-gecikmesi-ve-magduriyet-1.jpg
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

17 Aralık 2024 13:51
14.954
Teslimat Tarihi Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz