to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede Fazla Bakiyenin İadesi Yapılmadı
03.07.2025 tarihinde 994661 numaralı sözleşme ile Fuzul Evim araç kampanyasına dahil oldum ve aracımı Aralık ayında teslim aldım. Sigorta işlemleri sırasında ödediğim yaklaşık 1.900 TL tutarındaki fazla bakiyenin sözleşmemin bağlı olduğu hesaba iade edileceği açıkça söylendi.
Aralık ayının başında bu ödemeyi yaptım; üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen fazla bakiyem hâlâ hesabıma aktarılmadı. Müşteri temsilcisiyle yaptığım her görüşmede ücretin birkaç gün içinde yatacağı söyleniyor; ancak bu sözler defalarca tekrarlanmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir gelişme yaşanmadı.
Ödediğim fazla bakiyenin, söz verdiğiniz şekilde, 994661 numaralı sözleşmeme bağlı hesaba bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, kimse benimle iletişime geçmedi ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hala bir dönüş yapılmadı.
