to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen İade Tarihi Tutulmadı, Mağdur Edildim
18.07.2024 tarihinde Fuzulev Konya Nalçacı şubesinde 700.000 TL’lik araç tasarruf planına kayıt oldum. Kayıt sırasında bana dosya masrafını ve ilk taksiti tamamen ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, kuraya girmem durumunda çıkmasa bile dosya masrafını peşin ödediğim için Aralık ayı içerisinde ücretin tarafıma hemen yatırılacağı özellikle ifade edildi.
Tüm bu bilgilendirmeye güvenerek ödemelerimi düzenli bir şekilde yaptım. Ancak Aralık ayı geldiğinde, taahhüt ettikleri iade için bu kez parayı vermemek adına sürekli bahaneler üretildi, her seferinde farklı bir gerekçe öne sürüldü ve süreç uzatıldı. Sonuç olarak teslim tarihim Ocak 13’e ertelendi ve kayıt olurken anlatılanlarla yaşadıklarım birbiriyle örtüşmedi.
Kayıt aşamasında her şey çok güzel ve sorunsuz gibi anlatılmasına rağmen, iş icraata gelince aynı hassasiyetin gösterilmemesinden dolayı son derece mağdur ve memnunsuzum. Müşteri numaram 636090’dır. Teslim tarihimin yılı atlamadan, söz verildiği gibi Aralık ayı içerisinde ödeme yapılarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
