Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şeffaf Olmayan Çekiliş Sonucu Ve YouTube Video Yokluğu

profile
11 Şubat 12:18
953

Fuzulev araç organizasyonuna dahil oldum ve 424393 sözleşme numarası ile 2025 Aralık ayı çekilişine 79 (4e) 9. Sıra numarası ile katılacağım tarafıma SMS yoluyla bildirildi. Bunun üzerine çekilişin YouTube’da yayımlandığı ifade edildiği için ilgili videoyu bizzat kontrol ettim ancak tarafıma bildirilen çekilişe ilişkin herhangi bir görüntüye rastlamadım.

Buna rağmen çekilişin sonuçlandığı bilgisi yine SMS ile iletildi. Kamuya açık olduğu belirtilen bir çekilişin ilgili videoda yer almaması ciddi bir güven ve şeffaflık sorunu oluşturmaktadır. Videoda bulunmayan bir çekiliş sonucunun benden sorgulamadan kabul etmemin beklenmesi makul değildir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden resmi kayıt oluşturdum ve ayrıca Esenyurt şubesindeki müşteri temsilcime durumu açıkça ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma somut, denetlenebilir ve tatmin edici herhangi bir açıklama yapılmadı.

Şeffaflık ilkesinin gereği olarak, 2025 Aralık ayına ait ilgili çekiliş kaydının ve özellikle 79 (4e) 9. Sıra numarasını içeren kısmın açık ve erişilebilir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, çekiliş sürecinin şeffaf ve denetlenebilir olduğunun somut şekilde ortaya konmasını istiyorum.

seffaf-olmayan-cekilis-sonucu-ve-youtube-video-yoklugu-3.jpg
seffaf-olmayan-cekilis-sonucu-ve-youtube-video-yoklugu-1.jpg
04 Mart 15:58 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Uyuşmazlığı Ve Şeffaflık Sorunu

profile
25 Ocak 14:42
1.060
fuzulev-arac-cekilisinde-numara-uyusmazligi-ve-seffaflik-sorunu-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev 100 (49d) Grubu Çekilişinde Şeffaflık Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
25 Ocak 00:20
691
fuzulev-100-49d-grubu-cekilisinde-seffaflik-ve-bilgi-tutarsizligi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Araç Çekilişi Bilgilendirme Gecikmesi Ve Şeffaflık Talebi

profile
25 Ocak 15:57
748

Çekiliş Grup Ve Sıra Numarası Bildirimi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
23 Ocak 23:46
1.078
cekilis-grup-ve-sira-numarasi-bildirimi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri