Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35153230

Şeffaf Olmayan Çekiliş Sonucu Ve YouTube Video Yokluğu

profile
Erhan
Fuzul Otomotiv
11 Şubat 12:18
953

Fuzulev araç organizasyonuna dahil oldum ve 424393 sözleşme numarası ile 2025 Aralık ayı çekilişine 79 (4e) 9. Sıra numarası ile katılacağım tarafıma SMS yoluyla bildirildi. Bunun üzerine çekilişin YouTube’da yayımlandığı ifade edildiği için ilgili videoyu bizzat kontrol ettim ancak tarafıma bildirilen çekilişe ilişkin herhangi bir görüntüye rastlamadım.

Buna rağmen çekilişin sonuçlandığı bilgisi yine SMS ile iletildi. Kamuya açık olduğu belirtilen bir çekilişin ilgili videoda yer almaması ciddi bir güven ve şeffaflık sorunu oluşturmaktadır. Videoda bulunmayan bir çekiliş sonucunun benden sorgulamadan kabul etmemin beklenmesi makul değildir.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri üzerinden resmi kayıt oluşturdum ve ayrıca Esenyurt şubesindeki müşteri temsilcime durumu açıkça ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma somut, denetlenebilir ve tatmin edici herhangi bir açıklama yapılmadı.

Şeffaflık ilkesinin gereği olarak, 2025 Aralık ayına ait ilgili çekiliş kaydının ve özellikle 79 (4e) 9. Sıra numarasını içeren kısmın açık ve erişilebilir biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşanan belirsizliğin ivedilikle giderilmesini, çekiliş sürecinin şeffaf ve denetlenebilir olduğunun somut şekilde ortaya konmasını istiyorum.

seffaf-olmayan-cekilis-sonucu-ve-youtube-video-yoklugu-3.jpg
seffaf-olmayan-cekilis-sonucu-ve-youtube-video-yoklugu-1.jpg
Fuzul Otomotiv Logo
Fuzul Otomotiv
04 Mart 15:58 (Şikayetten 21 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Çekilişinde Numara Uyuşmazlığı Ve Şeffaflık Sorunu

profile
Cihan
Fuzul Otomotiv
25 Ocak 14:42
1.060

Fuzulev’in çekilişli araç organizasyonuna katıldım; ancak Aralık 2025 araç çekilişinde bana verilen numaranın çekiliş videosunda yer almadığını fark ettim. Çekilişten önce normalde gelmesi gereken SMS bana ulaşmadığı için kendim arayıp sıra numaramı öğrenmek zorunda kaldım. Çekiliş bittikten sonra i...

fuzulev-arac-cekilisinde-numara-uyusmazligi-ve-seffaflik-sorunu-1.jpg
3 Destek
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev 100 (49d) Grubu Çekilişinde Şeffaflık Ve Bilgi Tutarsızlığı

profile
Enes
Fuzul Otomotiv
25 Ocak 00:20
691

Fuzulev’de araç için dahil olduğum 100 (49d) numaralı tasarruf grubumun 22 Ocak 2026 tarihinde yapılması gereken çekilişiyle ilgili ciddi şekilde kafama takılan ve açıklığa kavuşturulmayan noktalar var. Youtube.com üzerinden paylaşılan çekiliş videolarında kendi grubumun çekilişini hiç göremiyorum v...

fuzulev-100-49d-grubu-cekilisinde-seffaflik-ve-bilgi-tutarsizligi-1.jpg
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Araç Çekilişi Bilgilendirme Gecikmesi Ve Şeffaflık Talebi

profile
Osman
Fuzul Otomotiv
25 Ocak 15:57
748

Fuzul Ev’in araç sistemine dahil bir müşteriyim. Müşteri numaram 1150826, çekiliş grubum ise 79/11d’dir. Aralık 2025 araç çekilişiyle ilgili olarak 21.01.2026 tarihinde saat 21.44’te, çekilişin 22.01.2026 saat 10.00’da yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak 22.01.2026 günü saat 10.00’da...

1 Destek

Çekiliş Grup Ve Sıra Numarası Bildirimi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

profile
Mücahid
Fuzul Otomotiv
23 Ocak 23:46
1.078

Fuzulev’in çekilişli araç finansmanı sistemine katıldım. 2025 Aralık dönemi için olan çekilişin 2026 Ocak ayında yapılacağı söylendi. Çekiliş sonuçlarının Youtube.com üzerinden paylaşıldığını biliyorum ancak en başından beri hangi grupta olduğum ve grup içindeki sıra numaram tarafıma SMS ya da herha...

cekilis-grup-ve-sira-numarasi-bildirimi-eksikligi-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg
3 Destek

Öne Çıkan Konular

Fuzul Otomotiv Sözleşme Fuzul Otomotiv müşteri hizmetleri Fuzul Otomotiv Sözleşme araç Fuzul Otomotiv Sözleşme organizasyon Fuzul Otomotiv şubeleri Fuzul Otomotiv organizasyon Fuzul Otomotiv çekiliş sonuçları Fuzul Otomotiv bilgi Fuzul Otomotiv sözleşme numarası Fuzul Otomotiv oluyor
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri