to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma Sürecinde Gecikme Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden başvuru yaptım. Başlarda teslimat bir ay gecikti. Tüm borcumu önden ödedim ve müdür tarafından ödemeden 3 gün sonra rehin kaldırılacağı belirtildi. Ancak verilen sürenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. İlk olarak 500 TL rehin kaldırma ücreti istendi, daha sonra işlem yapılmayınca tekrar 750 TL daha talep edildi.
Sözleşme çok kapsamlı olduğu için bu ücretin neden ve hangi hakla alındığını tam olarak göremiyorum, ilgili maddelere ulaşamadım. Üstelik taahhüt edilen teslimatlar ve rehin kaldırma süreci sürekli gecikiyor, süreçle ilgili net açıklama yapılmıyor ve sürekli ek ücret talepleriyle karşılaşıyorum.
Sürecin başından itibaren hem zaman kaybı hem de ek maliyetler nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Bir an önce fazladan talep edilen ücretlerin iadesini, rehinimin kaldırılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
