to read complaints and reviews, or file yours.Personel Hatasıyla Oluşan 102 Bin TL Kaybım İçin Çözüm Bekliyorum
Fuzul Ev İstanbul Arnavutköy şubesinde otomobil finansman tasarruf planı kapsamında 992716 numaralı araç kampanyasına dahil oldum. 07/11/2025 tarihinde, şube personelinin yaptığı bir hata nedeniyle dosya organizasyon ücretim yakıldı ve toplamda 102 bin tl zarara uğradım. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli “Tarafınıza bilgi verilecek” denilerek oyalandım, herhangi bir somut çözüm veya açıklama sunulmadı.
Ayrıca, yaşadığım mağduriyeti sosyal medya platformlarında paylaşmam üzerine Fuzul Ev yetkilileri tarafından aranıp şikayetimi kaldırmam istendi. Şubedeki personel hatasının faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum. Sisteme tekrar dahil edilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fuzul Ev’den, personel hatası nedeniyle uğradığım zararın telafi edilmesini ve sistemdeki hakkımın iadesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Orta noktayı bulduk
