to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sözleşmeye Aktarılan Katılım Bedelimin Hızla Düzeltilmesini İstiyorum
03.07.2025 tarihinde Fuzul Ev İzmit/Kocaeli şubesinde, kredi kartımdan 56.000 TL tutarında katılım bedeli tahsil edildi. Ancak bu tutar, yanlış bir sözleşme numarasına aktarıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, aylık hesap işlem süresinin dolduğu ve ancak yönetim kurulu kararıyla düzeltme yapılabileceği belirtildi. Sürecin ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir zaman aralığı verilmedi ve şu anda belirsiz bir şekilde bekletiliyorum.
Yanlış aktarılan 56.000 TL’nin, aktif olarak devam eden 994234 numaralı sözleşmeme aktarılmasını talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Başvurum sonuçlanmadı. Tarafımı dolandırıcı bir numara aradı. Kredi kart bilgilerimi istedi. Nasıl sonuçlandırıldı. Kim sonuçlandırdı belli değil. Sonucun ne olduğu da belli değil.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum çözüldü. Fuzul Ev ve konuyla ilgilenen arkadaşlara ve özellikle Muhammet Ali Bey’e teşekkür ederim.
Fuzul Ev ve sorunumla birebir ilgilenen arkadaşlara ve de İzmit şubesi Muhammet Ali Komek beye teşekkür ederim
