Kura Sistemi Adil Değil, Şeffaflık Yok

Fuzul Ev araç sistemine dahil oldum ve yaklaşık 7 aydır her ay kura çekimlerine katılıyorum. Ancak bu süre boyunca kura sisteminin adil işlemediğini düşündüğüm bir durumla karşı karşıyayım. Kura sonuçlarında sürekli aynı numaralara teslimat çıktığını, numaraların yeterince değişmediğini görüyorum ve bu durum bende sistemin şeffaf ve hakkaniyetli olmadığı yönünde ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Bu konuyu Fuzul Ev yetkilileriyle paylaştığımda ise sadece “sistem yapıyor” denilerek konu kısa kesildi ve detaylı bir açıklama ya da tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sisteme kayıtlı müşteri numaram 6653671-01 olup, yaşadığım bu durumun objektif ve bağımsız şekilde incelenmesini, kura sisteminin gerçekten adil işleyip işlemediğinin denetlenmesini istiyorum.

Ayrıca bana kura için verilen sıra numarasının gözden geçirilerek değiştirilmesini ve süreçle ilgili şeffaf, ikna edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Güvenerek girdiğim bu sistemde adil bir şekilde hak ettiğim teslimatı almak ve sürecin herkese eşit koşullarda işlediğinden emin olmak istiyorum.