to read complaints and reviews, or file yours.Kura Çekilişi Bilgilendirmesi Çekiliş Sonrası Gönderildiği İçin Geçersiz
Fuzul Ev’in 1.000.000 TL tutarlı, 100 kişilik konut kurasına Aksaray şubesi üzerinden dahil oldum ve 12.12.2024 tarihinden bu yana düzenli ödeme yapıyorum.
22.01.2026 tarihinde tarafıma 23.01.2026 günü saat 15:00’te konut çekilişi olacağı SMS yolu ile bildirildi. Ancak kuraya katılım bilgilerim, yani kuraya nasıl ve hangi şartlarda dahil edildiğime ilişkin bilgilendirme, 23.01.2026 tarihinde saat 21:00’de, yani kura çekimi saatinden yaklaşık 6 saat sonra tarafıma gönderildi. Kuraya ilişkin bilgilendirmenin, çekilişten sonra yapılması nedeniyle bu sürecin hukuka ve şeffaflığa uygun olmadığını, kuranın bu haliyle geçersiz olduğunu düşünüyorum.
Ben bu durumun düzeltilmesini, yapılan kura çekilişinin iptal edilerek şeffaf ve kuralları önceden bildirilen şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, ödediğim katılım payı ve yaptığım tüm taksit ödemelerimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Şirketin beni kolayca bulabilmesi için iletişim numaramı da ekliyorum: 0545********16. Kuraya ilişkin gönderilen SMS ekran görüntülerini de Şikayetvar üzerinden şikayetime ekleyeceğim.
Gelişme
Fuzul Ev firmasından konut için kuralı 1000000 TL 100 kişilik guruba katılım sağladım 22.01.2026 tarihinde tarafıma 23.01.2026 saat 15 :00 da canlı kura çekilişi yapılacağı bilgisi SMS ile bildirildi fakat 23.01.2026 saat:21:00 a kadar kura katılım bilgilerim iletilmedi 3 defa aramama rağmen kura başlamadan SMS bilgisi gönderileceği söylendi fakat SMS21:00 de geldi bu kura çekilişi şaibelidir.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
