Kars Fuzulev Şubesinde Tapu Randevu Gecikmesi Ve Müşteri İlgisizliği

Yaklaşık bir haftadır Fuzulev Kars şubesi üzerinden yürüttüğüm konut teslimat sürecimde ciddi mağduriyet yaşamaktayım. 4 Eylül 2026 tarihinde konut teslimatım için gerekli ipotek belgeleri için arandım, belgeleri imzaladım, onaya gitti ve onaylandı. Bu aşamadan sonra en geç iki gün içinde tapu randevusu alınacağı, Kars Fuzulev yöneticisi ve müşteri temsilcim A** B***** tarafından tarafıma açıkça söylendi.

Verilen bu bilgiye rağmen yaklaşık 5 gündür “hukuk biriminden tapu randevusu bilgisi gelmiyor” denilerek oyalanıyorum ve hâlâ bekletiliyorum. Kimseden net bir bilgi alamıyorum, müşteri temsilcim A** B***** ya telefonlarıma hiç dönüş yapmıyor ya da çok geç dönüş yapıyor. Belgelerimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen neden tapu randevusu alınamadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, ilgi ve alaka kesinlikle gösterilmiyor.

Bu süreçte hem ben hem de evi satın alacağım karşı taraf ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayız ve bu mağduriyetimiz devam ediyor. Kars Fuzulev şubesi ve yönetici A** B*****’ın ilgisizliği ve süreci sürüncemede bırakması nedeniyle şikayetçiyim. Konut teslimat sürecimin ve tapu randevusu işlemlerimin derhal tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.