to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Konut Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
Fuzulev Karaman Merkez konut projesinden ev sahibi olmak için tüm taksitlerimi zamanında ve eksiksiz olarak ödedim, istenen tüm şartları da zamanından önce yerine getirdim. Sözleşme numaram mevcut ve ödemelerim toplamda yaklaşık 1 milyon TL’yi buldu. Teslimat tarihi olarak 18-30 Eylül arası belirtilmişti, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen konutum hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte hem genel merkezi hem de Karaman şubesini defalarca aradım ve yüz yüze görüşmeler yaptım. Ancak sürekli olarak topu birbirlerine atıyorlar, net bir bilgi vermiyorlar ve artık telefonlarıma da cevap vermiyorlar. Hiçbir yazılı veya resmi açıklama iletilmedi, süreç tamamen belirsizliğe bırakıldı ve mağdur edildim.
Fuzulev’den beklentim, tapudan gün alınarak konutun bir an önce tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hiçbir gelişme yok
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Yukarıda belirttim zaten 444'lü müşteri hizmetleri aradım onlar topu şubeye atıyor şube genel merkez bilir gelişmeleri biz göremiyoruz diyor yani top arada gitgel yapsın hep bir oyalama taktiği bu arada vatandaşı mağdur ediyorsunuz para biraz daha elde kalsın ki günlük getiri de benim gibi yüzlerce mağduru düşünürsek güzel bir getiri, ama kendinize zarar veriyorsunuz 10 kişiye yakın arkadaşım da fuzulev e girip ev araba almak istiyorlardı benim mağduriyeti görünce hepsi haklı olarak vazgeçti
Bugün Karaman fuzulev den aradılar (şikayetten sonra) gelin görüşelim diye gittim görüştüğüm kişi oranın şube müdürü imiş özürleri kabahatlerinden beter evrak okuyorum imzalamam için, adam sert bir üslupla hadi imzala artık bıktım sabahtan beri senin ismini duymaktan diyor, durum bu takdir sizin bir daha fuzulev mi tövbe.
Şube müdürleri gerçekten kaba ve kavgacılar. Benimde başımdan geçti. Ters cevap verdiler banada. Ters davranmayı neden yapıyorlar. Ortak kararlarımı yani şirket eğitiminde bunu mu veriyorlarda ters davranıyorlar anlamadım. Benimde param aynı gün çok aramama kavga etmeme rağmen akşam 17.10 da yattı stresli geçmişti.