to read complaints and reviews, or file yours.Karabük Fuzul Ev Referans Ücretim Aylardır Ödenmiyor
Karabük Fuzul Ev Şubesinden yapmış olduğum üyeliğe istinaden referans olan kişiye belli bir miktar ödeneceği belirtilmiştir. Üyelik tarihim ise 2025/03 idi. İlgili referans ücretinin organizasyon bedeli ödendikten sonra bir ay içinde ödeneceği belirtilmiştir. Ancak üyelik tarihinden itibaren gerek müşteri hizmetleri ile görüşmem gerekse de ilgili Karabük Fuzul Ev şubesi ile görüşmem sonucunda herhangi bir sonuç alamadım. Tarafıma da herhangi bir dönüş olmadı. Ufak bir referans ücretinin bile bu kadar uzaması ve ilgili firmanın olay üzerine düşmemesi hayreti muciptir. Oysaki bir taksit geciktirdiğimizde teslimat süreleri uzamaktadır. Kaldı ki kendileri olay üzerinden 4 ay geçmesine rağmen verecekleri bir miktar referans ücreti de adeta ekonomik koşullardan ötürü herhangi bir değeri kalmamaktadır. Bu sebeple Karabük Fuzul Ev isimli yerden şikayetim var ve bundan sonraki süreçte kendim ve etrafıma vereceğim tavsiyeyi gözden geçireceğim
Gelişme
Fuzul Ev Karabük şubesinde, temsilci Ahmet Çankaya aracılığıyla referans olduğum kişi üzerinden yaklaşık 6.000₺ tutarındaki referans ücretim 2025 Mart ayından beri ödenmedi. Müşteri numaram 890045’tir.
Yaklaşık 4 aydır, temsilci Ahmet Çankaya ilgili kişinin referans bilgilerini sisteme girmedi. Bana ise bilgileri girdiğini ve ücretin önümüzdeki ay yatacağını beyan etti. Bugün müşteri hizmetlerini kendim aradığımda, temsilcinin referans bağlantısını yapmaması sebebiyle referans ücretinin ödenmeyeceği belirtildi. Temsilcinin hatası yüzünden hem uzun süre oyalandım hem de mağdur edildim. Ayrıca hem referans işlemleri hem de üyelikle ilgili işlemlerde bana yeterli bilgi verilmedi. Mail yoluyla da başvurdum fakat cevap alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyet, ilgisizlik ve bilgi eksikliği sebebiyle Fuzul Evi kimseye tavsiye etmeyeceğim. Ahmet Çankaya nezdinde genel müdürlük dahil benimle iletişime geçilmedi, başvurumun durumunu ancak kendi imkanlarımla öğrenebildim.
İlgili kurum nezdinde Ahmet Çankaya isimli çalışandan şikayetçiyim ve referans ücretimin bir an önce ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Herhangi bir dönüş dahi yapmadılar bu kadar da olmaz şikayetin üzerine bir kaç defa daha randevu oluşturdular ancak dönüş olmadı Fuzul Ev düşünenler bir daha düşünmesini tavsiye ederim ilgi alaka sözleşme imzalanana kadar
Şikayetimin üzerinden yaklaşık 10 gün geçti herhangi bir dönüş dahi almadım. Fuzul Ev pişmanlığım oldu.
Üzerinden kaç hafta geçmesine rağmen tarafıma dönüş olmadı
