to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 19 Bin TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12.12.2025 tarihinde Fuzulev İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinde ev için sisteme giriş yaptım. Daha sonra taksitleri ödeyemeyeceğimi düşündüğüm için 14 günlük cayma hakkımı kullanarak 15.12.2025 tarihinde dilekçe verdim ve sözleşmem feshedildi.
Sözleşme iptali sırasında tarafıma 19.000 TL ödemenin en geç 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sisteme girerken son derece ilgili ve güler yüzlü davranan personelin, iptal talebimden sonra aynı ilgiyi göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek 19.000 TL tutarındaki iademi hesabıma yatırmalarını ve sürecin neden geciktiği konusunda da tarafıma net bilgi vermelerini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Merhabalar, tutar hesabınıza yatırıldı mı acaba? Bu hafta ben de cayma hakkımı kullanmak istiyorum.