Cayma Hakkımı Kullandım, 42.500 TL İadesi Hâlâ Gelmedi

Fuzulev Ankara Hüseyingazi şubesine 26.12.2025 tarihinde giderek araç için sözleşme imzaladım. Sözleşme gereği 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üzere 29.12.2025 tarihinde yine şubeye giderek cayma talebimi ilettim. Tarafıma, yatırmış olduğum 42.500 TL tutarındaki ödemenin 14 gün içinde iade edileceği söylendi.

Ödememi havale/EFT yöntemiyle yapmış olmama ve cayma hakkımı süresinde kullanmış olmama rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yapılmadı. Şube temsilcisi ve çalışanların ilgisiz tavrı nedeniyle süreç tamamen belirsiz bir hâle geldi ve herhangi bir net bilgi alamıyorum.

Cayma hakkımı usulüne uygun şekilde kullanmış olmama rağmen ödemenin iade edilmemesi ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve 42.500 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.