İmzalanmamış Sözleşme Ve Şeffaf Olmayan Koşullara Rağmen 17.500 TL İade Edilmiyor

31.01.2026 tarihinde Fuzul Tasarruf Finansman A.Ş. Kırıkkale Şubesi tarafından telefonla arandım. Bu aramada, o güne özel kampanya olduğu, 500.000 TL bedelli araç alım kampanyasına sadece 35.700 TL organizasyon ücreti ödeyerek dahil olabileceğim söylendi. Ben de 500.000 TL bedelli araç kampanyasına girmek istediğimi, ancak organizasyon ücretinin tamamını tek seferde ödeyemeyeceğimi belirttim.

Bana, organizasyon ücretinin yarısı olan 17.500 TL’yi peşin ödeyebileceğim, kalan kısmının ise aylık taksitlerimin üzerine eklenebileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bana verilen IBAN numarasına 17.500 TL’yi gönderdim. Ancak bu süreçte herhangi bir sözleşme imzalamadım, sözleşme evraklarının daha sonra gönderileceği ve bunları imzalayıp geri göndermem gerektiği ifade edildi. Tarafıma sonradan da herhangi bir sözleşme metni, ön bilgilendirme formu ya da cayma ve iade şartlarını içeren bir belge iletilmedi. Sadece belge numarası olarak 11931866 bilgisi verildi ve ödeme dekontum şu an elimde bulunmaktadır.

Daha sonra maddi durumlarım nedeniyle bu sisteme giremeyeceğimi düşünerek şube ile tekrar iletişime geçtim ve henüz hiçbir sözleşme imzalamadığımı, sisteme fiilen dahil olmadığımı belirterek ödediğim 17.500 TL organizasyon ücretinin iadesini talep ettim. Buna rağmen, sadece vazgeçtiğim gerekçesiyle bu tutarı iade edemeyeceklerini söylediler.

Ortada imzalanmış bir sözleşme olmamasına, tarafıma önceden şeffaf bir şekilde cayma ve iade şartları sunulmamasına ve ödemenin hemen ardından kısa süre içinde vazgeçtiğimi bildirmeme rağmen ödediğim 17.500 TL’nin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemiş olduğum 17.500 TL organizasyon ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.