Fuzulev’in Ödeme Reddetmesi Ve Poliçe İptali Acenteyi Mağdur Etti

Ben bir sigorta acentesiyim ve yıllardır çalıştığım kendi müşterime ait bir poliçe üzerinden fuzulev’in yaptıkları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Müşterim fuzulev’den araç aldı, trafik sigortası ve kaskosunu da ben düzenledim, onayladım. Ancak fuzulev, sigorta ve kaskonun kendi kanallarından kesilmediği gerekçesiyle müşterime “para çıkışınızı yapmıyoruz” diyerek ödeme yapmayı reddetmiş.

Müşterim bu durum üzerine beni aradı, ben de kendisine resmi bir yazı göndererek sigorta ve kaskosunu istediği acenteden ve istediği yerden yaptırabileceğini açıkça beyan ettim. Buna rağmen fuzulev bu yazıyı dikkate almadı ve müşterime “paranızı yatırmayacağız” şeklinde baskı ve tehditvari bir yaklaşımla poliçeyi benden iptal ettirdiler. Ardından da benim daha önce kestiğim poliçeyle aynı sigorta şirketinden, bu kez kendi üzerlerinden yeni sigorta ve kasko düzenlediler.

Hem acente olarak emeğimin ve kazancımın yok sayılması hem de müşterimin bu şekilde yönlendirilip baskı altında bırakılması kabul edilemez. Bu süreçle ilgili olarak şirketin ilgili çalışanları ve fuzulev hakkında hukuki haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, gerekli görmem halinde konuyu mahkemeye taşıyacağımı ve seddk başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere şikayette bulunacağımı açıkça bildiriyorum.

Fuzulev’in bu uygulamasıyla ilgili yazılı bir açıklama yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların başka acentelerin ve sigortalıların başına gelmemesi için gerekli iç denetim ve düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.