FuzulEv'in Araç Teslimatını Engelleyen Önceki Satış Belgesi Talebi

FuzulEv’in 2 milyon TL’lik araç kampanyasına sözleşme numarası 6254592-03 ile katıldım. Teslimatımın 09.11.2026 tarihinde yapılacağı tarafıma bildirildi. İstenen tüm araç fotoğraflarını ve belgeleri 06.11.2026 tarihine kadar eksiksiz şekilde Şanlıurfa Siverek şubesine teslim ettim.

Buna rağmen genel merkez daha sonra aracın bir önceki satış belgesini isteyerek süreci tıkadı. Aracın önceki satışının üzerinden 3 aydan fazla süre geçmiş olmasına rağmen bu belge talep ediliyor. Bu belge, önceki satıcı tarafından kaybedilmiş durumda ve kendisi başka şehirde olduğu için noterden yeniden temin edemiyor. Bulunduğum şehirdeki noter ise araç sahibinin bizzat gelmesi gerektiğini söyleyerek herhangi bir işlem yapmıyor.

Ben üzerime düşen tüm yükümlülükleri zamanında yerine getirmişken, üçüncü bir kişinin kaybettiği bir belge nedeniyle mağdur ediliyorum. Teslimat tarihine güvenerek araç sahibiyle anlaşma yaptım ve tüm planlamamı buna göre yaptım. Şimdi ise FuzulEv’in alternatif bir çözüm üretmemesi nedeniyle hem zaman kaybediyor hem de araç alışverişimin iptal olma riskiyle karşı karşıya kalıyorum.

FuzulEv’den beklentim, önceki satış belgesi yerine kabul edilebilecek alternatif resmi bir doğrulama yöntemi bulunması, 09.11.2026 tarihli teslimatımın kesinlikle geciktirilmemesi ve genel merkezden yetkili bir kişinin derhal çözüm üretmesidir. Müşteriden istenen tüm belgeleri zamanında teslim etmesini bekleyen FuzulEv’in kendi tarafında da çözüm üretmesi gerektiğini, müşterinin kusuru olmayan bir durumun bedelinin müşteriye ödetilemeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve teslimatımın söz verilen tarihte gerçekleştirilmesini talep ediyorum, aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.