Fuzulev'den Söz Verilen Ödeme Tarihi Belirsizliği Mağduriyeti
Fuzulev İstanbul Sefaköy şubesi üzerinden araç için tasarruf planına dahil oldum ve ilk ödememi 20 Haziran’da yaptım. Planı yaparken bana net olarak Kasım ayının 20–30 tarihleri arasında ödeme yapılacağı, bundan önce aranarak kesin ödeme gününün bildirileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek Kasım ayına göre araba bakmaya başladım.
Şu an Kasım ayındayız, beğendiğim arabaya kapora vermem gerekiyor ancak ne zaman ödeme alacağım belli değil. Telefona kimse bakmıyor, aranmıyorum, tarafıma net bir gün verilmiyor. Kasım 20–30 aralığında ödeme yapılacağı net olarak söylenmesine rağmen şu an tamamen belirsizlik içindeyim ve bu durum hem zaman kaybına hem de araç alma sürecimde ciddi strese neden oluyor.
Fuzulev’den, bana derhal kesin bir ödeme günü verilmesini ve belirtilen Kasım 20–30 tarih aralığına sadık kalınarak ödememin zamanında yapılmasını istiyorum. Ödeme günüm net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilirse, beğendiğim araca kapora verip, planladığım gibi sağlıklı bir şekilde arabamı almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.













