to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Sözleşme Devri Ve Teslimat Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum
Elazığ Fuzulev şubesinde, Mayıs ayında abim üzerine olan sözleşmeyi vekalet yoluyla Ekim ayında teslimat olacak şekilde kendi üzerime almak için devir sözleşmesi yaptık. Kısmi artış yapmak amacıyla bir miktar artı bir taksit peşin ödedim. Bir ay sonra ikinci taksiti de ödedim. Ancak ikinci taksiti ödedikten sonra, müşteri temsilcisi tarafından aranarak genel merkezden vekalette eksiklik olduğu için sözleşmenin kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Kendilerine ödediğim peşinat ve iki taksit ödemesinin nereye gittiğini sorduğumda, paranın havuzda bekletildiği ve yeni sözleşme yapılırsa Kasım ayında teslimat olacağı söylendi. Ben ise alacağım ev için yüzde 50'sini peşin ödedim, kalanını ise Fuzulev'e güvenerek Ekim ayında ödeyeceğimi belirtmiştim. Bu nedenle Kasım ayındaki ödemeyi kabul etmedim ve önceliğimin yaptığımız ilk sözleşmedeki gibi Ekim ayında teslimatın yapılması olduğunu, bunun mümkün olmaması halinde ise benim ve abimin ödediğimiz tüm paranın geri iade edilmesini talep ettim. Daha sonra tarafıma sözleşmenin iptal edildiği ve sadece benim ödediğim paranın iade edileceği söylendi. Bunun üzerine, sadece benimki iade edilecekse Kasım ayındaki teslimat sözleşmesini kabul etmek zorunda kaldım. Bu sefer de teslimatın Aralık ayında olacağı bildirildi. Yani özetle, sözleşmeyi yaptık, iki ay geçtikten sonra eksiklik olduğunun farkına varıldı. Burada hatanın bende olup olmadığını genel merkeze sordum, hatanın bende olduğunu söyleyemediler. Peki, ben neden mağdur oluyorum bu durumda? Alacağım ev için müteahhitle Ekim diye anlaştık, şimdi Aralık denilince haklı olarak fark istiyor. Temennim, yaptığımız ilk sözleşmenin geçerli olması ve Ekim ayında teslimatın yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Mağduriyetim giderilirse, daha sonra tekrar gerekenleri ve tavsiyelerimi yazacağım.
Gelişme
Yaşadığım sorun ile ilgili İki hafta önce yazdım, geri dönüş yapılacak diye mesaj attılar sadece, bırakın sorun çözmeyi geri dönüş bile yapmadılar. Daha önce anlattığım gibi Ekim ayında teslimatım vardı ancak ne hikmetse iki taksiti ödedikten sonra sözleşmede eksiklik var diye sözleşmenin geçersiz olduğunu bildirdiler, konu ile ilgili hatanın ya da eksikliğin kimden kaynaklandığı bile diyemiyorlar, fuzulev girmek isteyenler bir daha düşünsünler en ufak bir hatada kendileri bile hatalı olsa sizin mağduriyetiniz umurlarında olmuyor, fuzulev pişmanlıktır diyorum dediğim gibi girmek isteyenler iyice sorun araştırın pişman olmayan
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Merhaba, benim sorunum hakkında herhangi bir geri dönüş yapılmadı, şunu merak ediyorum mağduriyetimin giderilme ihtimali var mı yok mu ona göre dönüş yapılırsa sevinirim
