to read complaints and reviews, or file yours.FuzulEv Peşinatsız Araba Sistemi Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Uzun Bekleme Süresi
Yaklaşık 1,5 senedir FuzulEv’in peşinatsız araba sistemine üyeyim. Sisteme girerken bana kuradan çıktığım anda aracımı alabileceğim söylendi ve bu güvenceyle sisteme katıldım. Ancak daha sonra, kuradan çıksam bile teslimatın en az 6 ay sonra yapılacağını öğrendim.
Sisteme giriş aşamasında bu 6 aylık ek bekleme süresi hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Ne zaman kuradan çıkacağım belli değilken, çıktıktan sonra da tekrar aylarca bekleyeceğimi yeni öğrenmiş olmak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Başta verilen bilginin eksik ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
FuzulEv’den, dahil olduğum peşinatsız araba planı ile ilgili teslim süreci ve tüm şartlar hakkında sözlü değil, net ve açık bir şekilde yazılı bilgi talep ediyorum. Sürecin başından beri hangi haklara sahip olduğumu, teslim tarihinin tam olarak neye göre belirlendiğini ve olası bekleme sürelerini ayrıntılı ve şeffaf biçimde öğrenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
