to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulev ile Renault Clio marka bir araç aldım ve ödemelerim devam ederken, 2 Ekim 2025 tarihinde kaza yaptım; aracım pert oldu. Bu süreçte Fuzulev’e kalan borcumun kapatılması istendi ve taksit ödeyerek devam edemeyeceğim bildirildi. Kaskodan 348.500 TL ödeme yapıldı, toplam borcum ise 393.860 TL. Eksik kısmı soltaj firması ödeyecek; ancak bu işlemlere geçebilmem için öncelikle kaskodan gelen ödemenin hesabıma yansıtılması gerekiyor.
Kaskodan yapılan ödeme, 13 Kasım Perşembe günü Fuzulev’e ulaştı. Rehin kaldırma ücretini geçtiğimiz hafta yatırdım ve dekontunu ilettim. Tüm bu işlemlere rağmen, Fuzulev’de halen 393.860 TL borcum görünüyor ve ödemenin yansımadığı belirtiliyor. Temsilcimle sürekli iletişimdeyim, kaskodan ödeme yapıldığına dair ekran görüntüsünü de ilettim. Ayrıca rehin işleminin sadece Perşembe günleri kaldırıldığı ve işlemin bu haftaya yetişmeyebileceği söylendi.
Bu süreçte Fuzulev’den herhangi bir yazılı veya sözlü resmi açıklama, belge ya da net bir çözüm alamadım. Kaskoyla uğraşmadığım kadar Fuzulev’le uğraştım. Yapılan bir ödemenin adıma yansıtılması ve aracın üzerindeki rehin işleminin kaldırılması bu kadar zor olmamalı. Mağduriyetimin giderilmesi ve ödemenin hesabıma hızlıca yansıtılarak aracın üzerindeki rehin işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Fuzul Ev'den aldığım aracımla bir kaza yaptım ve sonucunda kaskom bana pert teklifi sundu, ben de kabul ettim. Kaskodan paramı alabilmem için Fuzul Ev'in rehini kaldırması gerekiyordu. Bunun için gerekli tüm evrakları 21 Mart tarihinde ilettik. Fuzul Ev'in yapması gereken tek şey, kaskoya rehin yani...
03.10.2025 tarihinde Fuzul ana şirketine tüm borcumu ve 500 TL rehin kaldırma ücretini yatırarak rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin 09.10.2025 tarihinde tamamlanacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihte rehin kaldırılmadığı gibi, bugün tekrar ar...
Ayın 11’inde Fuzulev’e olan tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin hala kaldırılmadı ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün kaldırılması gerektiği söylenmesine rağmen, iki gündür aracımda rehin devam ediyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de şube ile defalarca ileti...
Fuzul a. Ş. Aksaray Şubesi’nden araç alım sürecimde 500 TL’lik bir finansman kullandım. Bu tutarın yaklaşık yarısını, para tarafıma hiç verilmeden 5 ay boyunca taksitlerle ödedim. Son taksitimi 15 Ekim 2025’te yatırdım. Ardından, araç üzerindeki rehin kaldırma işlemi için 16 Ekim 2025’te ayrıca 500 ...
Fuzulev Karatay şubesi üzerinden otomobil teslimat sistemiyle araç almak için başvuru yaptım ve müşteri numaram 857977’dir. Sözleşmede teslimat tarihi olarak Eylül ayı belirtilmesine rağmen, aracım 20 Eylül’de teslim edilmedi. Şubede organizasyon ücretinin 3 taksite bölünmesi şeklinde anlaşmamıza ve...
Yorumlar