to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Firması 17.500 TL İade Etmiyor
27.12.2025 tarihinde Fuzulev firmasında araç için vadeli bir plan kapsamında sözleşme yaptım. Özel sebeplerimden dolayı 30.12.2025 tarihinde, 14 gün içinde sözleşmeden cayma yasal hakkımı kullanarak firmaya yazılı dilekçe verdim ve sözleşme yapılırken organizasyon ücreti adı altında benden alınan 17.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim.
Sözleşme esnasında hem sözlü olarak hem de imzaladığımız sözleşme metninde, müşteri sözleşmeden cayması halinde ödemiş olduğu tüm paraların firma tarafından 14 gün içerisinde müşteriye iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu maddeye uyulmamıştır. Cayma dilekçemi vereli bugün itibarıyla 17 gün olmuş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
Süreci öğrenmek için firma yetkililerini birkaç kez aradığımda ise her seferinde farklı söylemlerle karşılaştım. İlk görüşmede paramın ayın 20’sinde yatacağı söylendi, sonraki görüşmelerde ise 60 gün sonra gibi farklı süreler belirtilerek sürekli oyalanmaktayım.
Sözleşmede yazmasına ve verilen sözlere rağmen 17.500 TL’lik organizasyon ücretimin hâlen iade edilmemesinden şikayetçiyim. Sözleşme yapılırken ödemiş olduğum 17.500 TL tutarındaki organizasyon ücretimin hiçbir gerekçe sunulmadan, bekletilmeden, derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fuzulev firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bedel iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmanız gerekir. Ayrıca uygulamaların denetlenmesi açısından Ticaret Bakanlığı (Tüketici şikayeti) yoluna da başvurabilirsiniz. Süreci doğru mercilerden yürütmek zaman ve enerji kaybını önler.